МТС Банк

Некорректное отображение баланса после повышения лимита

11.11.2021 09:20
5088
2
Без оценки
08.11.2021 по кредитному продукту было произведено повышение лимита с 54000 до 108000 рублей.  В интернет банке действующий лимит отображается новый, но по факту зачисления денежных средств корректно произведено не было. При запросе баланса в банкомате показывает баланс карты 0,20 рублей вместо 54000,20 рублей. При заходе в интернет банк  через браузер компьютера, сумма повышенного лимита аналогично не отображается. Тех поддержка он-лайн чата ничем помочь не может, ответы не по существу- " лимит повышен, у нас отображается правильно, вам нужно  выйти из приложения и зайти заново" Прошу исправить ситуацию, ведь такого не может быть, что лимит показывает не корректно во всех интернет банках, мобильном и при заходе через компьютер, при запросе баланса в банкомате -все показывает не корректно, после всяких перезагрузок.  После повышения лимита, на карте должно находится 54000,20 рублей, а не 0,20 рублей как сейчас. Расходы в ноябре - пополнение 54100,  расходы - около 54100 повышение лимита с 54000 до 108000 остаток денежных средств на карте 0,0  Тем самым зачисления денежных средств после повышения лимита произведено не было.  програмная ошибка.  Желательно разобраться и исправить.   Скриншот можно приложить по требованию .
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-11T09:30:12+03:00
Здравствуйте, Юрий! Взяли Ваш отзыв в работу. Обязательно разберемся и ответим. Сделаем это в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 314 банка
2,68
средняя оценка
16%
решено проблем
2 444
отзывов
2 414
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 23.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 21.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка