Навязали договор при подтверждении личности на госуслугах!

12.11.2021 14:20
5761
5
Оценка
1
Отзыв проверен
11 ноября 2021г. обратились в отделение банка для подтверждения личности мамы на госуслугах. Сотрудник С-на Наталья В. помимо согласия на обработку персональных данных оформила заявление на открытие сберегательного счета и предоставлении потребительского кредита. На вопрос можно ли не оформлять данное заявление/открытие счета, а также убрать согласие на рассылку рекламы от банка и партнеров ответила отказом. Теперь придется возвращаться в отделение банка с пожилой мамой, чтобы закрыть счет и написать заявление на отзыв своих персональных данных, чтобы не беспокоили с рекламой. Прошу банк обратить внимание на работу своих недобросовестных сотрудников.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-18T17:40:04+03:00
Уважаемая FrosyaFrosya! В ходе проведенного внутреннего расследования установлено, что при Вашем обращении в отделение Банка 11.11.2021 г. Вашей маме сотрудник предоставил корректную и полную консультацию по продуктам и услугам Банка. Клиент самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов и услуг. Сотрудник действовал согласно регламенту Банка, не нарушая его. Указанная Вами в отзыве информация не нашла своего подтверждения. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением к Вам, АО "Почта Банк".
FrosyaFrosya
Не признали вину бессовестного сотрудника.

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,18
средняя оценка
11%
решено проблем
1 082
отзывов
855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023