Информативно, интуитивно, ничего лишнего

13.11.2021 14:52
16314
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл дебетовую карту, все настолько интуитивно понятно, эргономично, никакой лишней информации и скрытых услуг. Совершил несколько покупок, получил кэшбэк в виде денег, не ввиде бонусов или пр, а именно денег. СБП работает отлично никаких комиссий и нареканий. К новому году планирую открыть дополнительную карту "Свобода". Чат с поддержкой работает 24/7 и в случае необходимости чатбот переводит на живого оператора, консультанты очень вежливые, иногда правда торопятся, опережая ответом вопрос, но это скорее от желания быстрее разрешить проблему. Рекомендую всем, отличный, понятный банк без лишней мишуры и понтовку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T15:52:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались в чат поддержки? Как сотрудники помогли в их решении? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопросов и ответы сотрудников. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.11.2021 материалы получили. Оценка зачтена.
user4390245
2021-11-18T16:03:13+03:00
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10585767/#adminComment был вопрос по поводу списания излишне уплаченной суммы после переплаты кредита, сотрудники самостоятельно заполнили заявление, вернули излишне уплаченную сумму.
Хоум Банк
2021-11-30T11:51:34+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024

Из каких источников можно в дополнение получать информацию о жизни банка,чат соориентировал

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь услугами банка и уже давно,в плане новостей о различных изменениях в продуктах и предложениях по ним,изменениях в услугах и в общем о сервисе,получаю... Читать полностью

05.07.2024