Не выдали ежемесячный процент по вкладу

13.11.2021 15:35
4810
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком Мособлбанка, перешедшим к нему от обанкротившегося Инресбанка. Но в 2020 г. не стала продлевать договор вклада, т.к. меня не устраивали проценты. Летом 2021 снова открыла вклад в Мособлбанке с ежемесячной выплатой процентов. Через месяц приехала снять проценты, но случилась какая-то заминка, операционист стала сканировать мой паспорт, вести эл. переписку с кем-то, это потребовало не мало времени. Я спросила причину. Ответили - вы не пользовались своим счётом больше полугода, поэтому он заблокирован, связываюсь с головным офисом, чтобы его разблокировали. Я попросила разобраться и исправить эту ошибку. Ответили - конечно. С тех пор я ещё дважды приезжала снять проценты, оба раза была такая же история. А сегодня, приехав в банк через весь город, отсидев в очереди, получила отказ в выдаче процентов, т.к. я не пользовалась якобы своим счётом больше полгода, и он заблокирован, но головной офис не работает, разблокировать некому. Я спросила - это только по мне у вас сбой происходит, или массово? Ответили - не только вы, ещё пенсионеры жалуются. Так вот, я требую от руководства Мособлбанка срочно исправить какие нужно параметры моего счёта и вклада, выплачивать мне начисленные проценты без задержек и отказов, наказать сотрудников, которые наплевательски относятся к устным обращениям клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T17:50:16+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2021-11-19T17:31:01+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что изложенная Вами информация принята к сведению Банка. На текущий момент Банком внесены необходимые исправления по Вашему счету. Дополнительно информируем, что Ваше обращение доведено до ответственного подразделения Банка. Просим принять извинения за доставленные неудобства сложившейся ситуацией. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017