Любимый банк с отзывчивыми сотрудниками

17.11.2021 13:24
6227
1
Оценка
5
Отзыв проверен
По всем вопросам всегда только в это отделение: приветливый, профессиональный и качественный подход к любому вопросу.  Пользуюсь кредитной картой, удобные программы, классные условия. Ипотеку рефинансировали с очень привлекательными условиями, я даже не думала, что можно так сократить размер переплаты.  Потребительный кредит муж брал, довольны скоростью принятия решения, быстротой обслуживания. Все сотрудники вежливые, воспитанные, приветливые, отдельное спасибо Я-ик Анне, ее чуткий подход, профессионализм и умение работать с клиентом дает уверенность в завтрашнем дне. Она всегда на связи, готова прояснить любой вопрос, помочь в любой ситуации. Так рада, что теперь есть человек, к которому всегда можно обратиться без страха.  Вклад у меня под 6%, это классная ставка, можно и пополнять и снимать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T11:48:50+03:00
Спасибо за отзыв. Когда и в чем выражались чуткий подход, профессионализм сотрудника? 26.11.2021 Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.7 правил Народного рейтинга.
lotttor
2021-11-23T08:31:44+03:00
Обслуживаюсь в Банке с 2016 года, долгое время не пользовалась картой, пришла закрыть её, но сотрудник предложила выгодные варианты рефинансирования ипотеки, мы с мужем воспользовались, очень довольны обслуживанием, по любому вопросу четкий ответ, рекомендации к действию. Недавно обратилась закрыть ипотеку и думала закрою счета, но опять Анна рассказа «за» про выгодные варианты по кредитной карте и я её оформила. Было много сложностей в закрытии ипотеки, на что Анна так же помогла, связавшись со специалистами, мы быстро закрыли ипотеку и взяли новую!
Росбанк
Росбанк
2021-11-17T13:45:09+03:00
Уважаемая lotttor! Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться впечатлениями от работы сотрудника и Банка. Обязательно отметим профессионализм Ячник Анны и передадим приятные слова. Будьте уверены, Вы всегда сможете рассчитывать на первоклассный банковский сервис в Росбанке! С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024