Ужасный сервис

17.11.2021 16:02
5936
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Это ужас, а не банк. Во-первых, при доставке мне назначили одну дату, в ходе которой я ждал весь день и вечер , по итогу написал в чат и они мне ответили «завтра с вами курьер свяжется». Курьер связался, к нему вопросов нет, оказалась, поддержка изначально указала не ту дату. Пойдём дальше, в банке заявлена дата активации карты , при доставки курьером 24 часа , так я ждал все 120 часов этой активации и звонил и писал , и лишь на 120 ый час они мне ее активировали. Про акцию я вообще не могу понять, все условия выполняешь и начислений нет, что за себя, что за друга. Ужасный банк, не рекомендую…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-22T17:47:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем пояснения от банка по этой ситуации. 06.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-23T12:01:34+03:00
Добрый день. По доставке карты выяснили, что партнер перенес встречу с вами для выдачи карты, эту ситуацию мы с ним разберем. Карту активировали позже из-за повышенной нагрузки. По акции "приведи друга" сообщаем, что, согласно правилам, выплата вознаграждения за успешные рекомендации производится по следующему графику. 4.8.1. За успешные рекомендации с 30.09.2021 по 31.10.2021 — не позднее 30.11.2021. 4.8.2. За успешные рекомендации с 01.11.2021 по 30.11.2021 — не позднее 31.12.2021. Приносим извинения за ситуацию с доставкой и активацией карты. В качестве комплимента от банка направили вам сертификат по смс. Будем признательны, если укажете в комментарии, что проблема решена. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 096
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024