Новый спец сбера оплашал и списал в 100 раз бельше чем в квитанции

18.11.2021 11:26
6220
26
Оценка
1
Отзыв проверен
Владею не жилым помещением как физ. лицо и каждый месяц с 2016 г. по сей день хожу оплачивать комуналку в одно и тоже отделение сбера.  18/10/2021 ближе к 10.00 часам утра я собрал счета в кучу и посчитал сколько денех мне необходимо чтобы оплатить.  Сказал бухгалтеру чтоб она мне на карту закинула сумму поосчитануб мною (с учетом комиссии банка). К 17.00 я как обычно пришел в офис сбера находящегося по адресу г. Горно-Алтайск пр-кт Коммунистический 68, оплатить 6 услуг. Как обычно дождался своей очереди передал пакет документов на оплату специалисту банка,  после разнесения нескольких документов спец. списал сумму с моей карты по этим документам,  потом обработал остаток документов и списал еще раз. После списания я обратил внимание что общая сумма посчитаная, превышает на 3000 рублей (примерно), но не придал особого значения, торопился, в офис банка находящегося в другой части города, туда нужно было успеть к 18.00, подумал, что утром прокрыжу счета и чеки прикрепленные банком к документам. На утро 19/10/2021 я проверил счета и прикрепленные  ПКО банка, и обнаружил что к одиному счету на 70,84 копейки прикреплен ПКО на сумму 7151 рубль, я очень удивился. Сразуже обратился в отделение с обращением о причинах списания суммы привышающий счет в 100 раз, и зарегестрировал обращение  через 900, через некоторое время написал Банки.ру, подал обращение в респотрбнадзор. Пока складывается ощущение что банк не готов принимать , а темболее исправлять свои ошибки, ссылаясь на то что деньги они списали по QR коду и смоего согласия.  Да сбер мне звонит частенько и заманивает меня как ген.дир. открыть счет в их банке, но я отвечаю "Я готов открыть счет у вас в банке, Вы не готовы его обслуживать" и они сразу отваливаются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T17:31:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-19T13:26:29+03:00
Здравствуйте! Я все проверила, решение не изменено. Оплату произвели по реквизитам, которые вы предоставили и выставленному счету со стороны поставщика услуг. Для решения вопроса нужно обратиться к получателю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 953
отзывов
6 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025