Издевательство над клиентами

Похоже в чате банка сидят люди, которым полностью наплевать на репутацию свою и банка. Вопрос в смс информировании, который тут обсуждает каждый второй. При открытии вклада в начале года было специально обговоренно не подключать эту функцию, в договоре в этом пункте нет ни галочки, ни крестика. И тут пытаются снять с карты эти 60 руб. На вопрос, что это такое отвечают: Смс оповещения по вашим операциям вам поступали. по тарифам банка смс информирование всегда было платное но к сожалению банком была допущена ошибка и списание комиссии длительное время не производилось. На данный момент ошибка была исправлена и с октября будет списываться комиссия за смс каждый месяц. Отвечаю, что я рад за их безолаберность, но я то тут при чем? Пишут: Благодарим за ожидание. Для отключения СМС-информирования по карте Вам необходимо заполнить заявление и направить его в Чате Банка. Бланк заявления находится по ссылке https://solid.ru/retail/perevod/rko в разделе "Альбом форм к Правилам открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц АО КБ «Солидарность» c 04.05.2021".Название бланка: "ЗАЯВЛЕНИЕ на подключение/отключение/изменение номера телефона для SMS-информирования об операциях, совершенных с банковскими платежными картами". Форма №29. Самое интересное, что заявление не открывается никаким известным образом. Похоже банку приходит конец и он пытается нашими 60 рублями спасти ситуацию.