ПСБ

Банкомат 17.11.2021 принял деньги и выдал ошибку не зачислив сумму на счет

19.11.2021 12:56
6797
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат ПАО Промсвязьбанк по адресу г.Воронеж ул. 20-летия Октября 78 при пополнении карты 17.11.2021 в 18:45 мин. принял деньги и выдал техническую ошибку, не зачислив денежные средства на счет в сумме 200 000 (Двести тысяч рублей 00 копеек). Банк молчит, заявка зарегистрирована №397821 от 17.11.2021 19:03 минут. 17.11.2021 в отделении  Промсвязьбанка банкомат принял деньги, пересчитал купюры (100*2000), одобрил операцию приема (на экране отобразилась верная сумма), при нажатии клавиши зачислить на счет сообщил что  "имеется техническая ошибка".  Я обратился к сотруднику отделения банка с проблемой-на что был получен ответ что помощь может быть только на горячей линии. Было оформлено заявление о несогласии с операцией.  Денежные средства не зачислены до сих пор. Пошли 2-е сутки, ответа от банка нет совсем. Позвонив на гор.линию повторно мне сказали, что минимальный срок рассмотрения 15 дней.  Просим зачислить денежные средства в срочном порядке ,в связи с необходимостью погашения кредитных обязательств, коммунальных платежей и осуществления жизненной деятельности (двое несовершеннолетних детей). Прошу разобраться с ситуацией в срочном порядке и зачислить деньги на мой л/с счет!
ПСБ
ПСБ
2021-11-19T18:35:38+03:00
Уважаемый Vod22! Благодарим Вас за то, что сообщили о случившейся ситуации и сообщаем, что денежные средства 19.11.2021 были зачислены на счет Вашей банковской карты. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вместе с тем необходимо отметить, что банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены подобные ситуации. При этом, сообщаем, что мы постоянно проводим комплекс мероприятий по исключению поломок или проблем в работе банкоматов. Приносим Вам искренние извинения, надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет подобных ситуаций, и наше сотрудничество будет максимально удобным для Вас. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Ваш ПСБ
Vod22
2021-11-19T15:30:40+03:00
Банк оперативно разобрался в этой ситуации. Большое спасибо. Приятно иметь дело с профессионалами.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 590
отзыва
4 478
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
22%
годовых
от 122 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Положительный отзыв ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 "Луганск-4" 13.11.2024 в 10:30. Меня встретила менеджер Лилия, уточнила какая услуга меня интересует. Мне нужна была... Читать полностью

13.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка