Или Квик, или мобильное приложение. Почему или?

19.11.2021 16:33
5453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Бесполезное, не работающее "мобильное" в больших кавычках приложение Я в шоке... Давно работаю в квике. Кроме как проблема раздувания файла info до некольких гигов за неделю, из-за которого не запускается квик, и которую решать никто похоже не собирается, особых проблем нет. Но недавно установил Альф-инвестиции и офигел. Открыл сделку на работе в квике, ехал домой, решил ее закрыть. Открыл приложение и... "ограничение функциональности" вы можете ТОЛЬКО ПОСМОТРЕТЬ...Созвонится с саппортом - сказали да, или квик, или альфа-инвест. ЧТО ???? Мобильное приложение, которое НЕ РАБОТАЕТ?? Зачем оно тогда вообще ????? Даже в убогом сбере и то мобильное приложение работает вполне себе с квиком вместе...Вобщем сделка ушла из хорошего плюса в хороший минус. Спасибо Альфа-Инвестициям... Слов нет, одни эмоции...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T19:40:22+03:00
Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T18:14:05+03:00
Уважаемый клиент, терминал Альфа-Инвестиции (мобильный и десктопный) не работает в режиме торгов, если к торгам на этом портфеле подключен терминал QUIK. Поэтому, если Вы планируете использовать для торгов оба терминала, нужно подключить QUIK к дополнительному портфелю 001, а основной портфель 000 оставить для Альфа-Инвестиций. Если портфеля 001 пока нет - можно его создать в Личном кабинете. (меню ЕЩЕ\Сведения о счете\Добавить субсчет). Рынок СПБ поддерживается только в ИТС Альфа-Инвестиции, в ИТС QUIK рынок СПБ не поддерживается. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025