Нарушение условий договора

21.11.2021 09:24
5374
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При выдаче кредита ( г.Волгодонск) для погашения кредита была выдана карта, как сказала сотрудник Н-ва А.К. Карта выдалась неправильно, и нужно ее закрыть , тут же выдала другую карту, на «неправильную» карту было написано заявление на закрытие. Кредит я погашаю путём перевода д/с через СБП. в данный момент нахожусь в другом регионе ( г.Губкинский). в личном кабинете отображается 2 карты, т.е. заявление на закрытие карты не исполнено! Чтобы исключить проблемы с погашением, я обратилась в банк для закрытия карты, сотрудник приняла заявление, как я уже сама потом поняла , узнав от сотрудника горячей линии, она должна была привязать правильную карту, чтобы при переводе деньги упали на правильную карту. 01.12.2021 я через СБП отправила д/с для погашения кредита , и они упали на заблокированную карту. Сегодня 21.11.2021 идёт просрочка, отдел просрочки звонит и не слышит ситуации,написано 3 обращения, вопрос не решается! древний банк, где не могут списать д/с с заблокированой карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-26T17:21:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-21T19:57:24+03:00
Здравствуйте, user9726983! Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user9726983
2021-12-25T17:53:08+03:00
Моя проблема решена, Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024

Консультация в чате

Оценка 5

25.05.24 через чат онлайн задала вопрос по очередной оплате по потребительскому кредиту. Возникли сложности с правильностью перевода с моей стороны. С помощью сотрудника банка... Читать полностью

31.05.2024