Оценка
Отзыв проверен
Большая моя личная благодарность девушке, которая работала в субботу, 20 ноября, в отделении центральной почты, имени не знаю, брюнетка в очках в зеленом джемпере. Я клала деньги через банкомат "Почта Банка" на карту ВТБ.
Во-первых, она сразу заверила меня, что без комиссии, хотя до этого я искала через сайт ВТБ банкоматы, через которые можно положить деньги на карту ВТБ без комиссии, безрезультатно (Банкоматов ВТБ в нашем городе нет). Обращение в чат, а также разговор с втб-роботом тоже не помогли, поэтому я сомневалась, что действительно будет без комиссии. Клала огромную сумму (для меня огромную).
В какой-то момент мне показалось, что я положила больше чем показал банкомат. Девушка подбежала к банкомату и сказала мне: "Не переживайте, это сейф, мы сейчас вызовем инкассаторов, откроем его и всё пересчитаем до копейки!" Хотя был уже конец ее рабочего дня.
У меня перестали трястись руки, я успокоилась и вспомнила, что в одной пачке у меня было не 100 т., а меньше. Я очень благодарна этой девушке. Потому что когда я столкнулась с подобной ситуацией в другом банке - банкомат действительно съел 50 т., на меня ни один сотрудник даже глаз не поднял, а потом уже одна поцедила: Пишите претензию, будет рассмотрена в течение 7 (Семи!) дней. То есть оставьте нам свои 50 т., идите домой и гадайте 7 дней, захотим ли мы их вам вернуть.
Иногда понимаешь, что простая человечность и неравнодушие даже важнее профессионализма.
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T19:00:28+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий внесение/зачисление нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте.
07.12.2021 19:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Почта Банк
2021-11-23T18:51:44+03:00
Уважаемая aliyal!
Спасибо, что поделились с нами позитивными впечатлениями от посещения отделения Банка. Мы понимаем, как важны такие моменты.
Рады, что наш сотрудник проявил отзывчивость и клиентоориентированность, и ситуация разрешилась благополучно.
Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк без согласия бесконечно спамит
user-646717697167
Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и...
5
Почта Банк
Доброе бюро находок
TimeKeeper
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Почта Банк в г. Чита, расположенного на ул. Бутина, д. 8.
Две недели назад я оформил ипотеку и стал счастливым обладателем...
5
Почта Банк
Отзывы об ипотеке Почта Банка
Банк без согласия бесконечно спамит
Оценка
Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и...
19.09.2024
Доброе бюро находок
Оценка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Почта Банк в г. Чита, расположенного на ул. Бутина, д. 8. Две недели назад я оформил ипотеку и стал счастливым обладателем...
19.12.2018