1 сотрудник на весь банк

30.11.2021 06:35
5552
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вторник, 10 утра и лишь один сотрудник работает с физ. лицами + кассир. Второй сотрудник отделения занят своими делами и его ориентированность на клиента стремится к нулю. А остальные сотрудники то где вообще? 1 спец. по обслуживанию это достаточно? Прождал в очереди больше получаса, плюс само взаимодействие, итого почти час чтобы получить банковский перевод. И это при условии, что обращение не первичное и мои данные у банка есть. была бы альтернатива так же близко к работе — однозначно выбрал бы другой банк.
Банк Синара
Банк Синара
2021-11-30T15:13:08+03:00
Уважаемый jusstes! Благодарим Вас, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. По вопросу длительного обслуживания в отделении Банка поясняем, что на момент посещения Вами офиса, часть сотрудников отсутствовала по причине болезни. К сожалению, имеющихся на момент посещения Вами отделения Банка, ресурсов для обслуживания клиентов без возникновения очередей, не хватило, учитывая, что время обслуживания клиентов зависит также от вида и количества совершаемых ими операций. В настоящий момент Банком ведется набор сотрудников в данный офис. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,09
средняя оценка
11%
решено проблем
2 748
отзыва
2 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Удобство решения вопроса через чат

Оценка 5

30.01.25 г. Обратилась в онлайн банк, в чат с вопросом о переводе денег другому физическому лицу по СБП. Т. к. В каждом банке есть свой лимит переводов по СБП, хотелось уточнить... Читать полностью

03.02.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Переводила в онлайн банк деньги, операцию прервали как подозрительную. В этот же день пришла в отделение. Подтвердили личность и моментально возобновили работу приложения. Еще и... Читать полностью

01.02.2025

Банк отличный всем советую

Оценка 5

Пришёл получить перевод от дедушки. Помогли все оформить быстро и получить деньги на Дегтярева Ксения Викторовна такая вежливая и отзывчивая лапушка,довела рукой прям до денег... Читать полностью

26.12.2024

Помогли отключить банк по умолчанию

Оценка 5

 Хочу поделиться своим опытом работы с банком Синара. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и могу сказать, что уровень обслуживания всегда был на высоте. Особенно хочу... Читать полностью

27.11.2024

Качественное и быстрое обслуживание в чате

Оценка 5

26.11 хотела сделать перевод по сбп своей маме. Сумма была довольно крупная. Когда начала переводить,не понимала,почему показывается комиссия,да еще такая большая.Решила написать в... Читать полностью

26.11.2024

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024

Денежный перевод по СПБ | Блокировка счета

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с Синара банком. Недавно я столкнулся с несколькими ситуациями, которые позволили мне оценить уровень обслуживания Синара банка.  1. Быстрая реакция... Читать полностью

02.11.2024