Прощай, ВТБ!

01.12.2021 16:47
6097
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я безумно рад, что сегодня закрыл вклад в ВТБ. Вклад не мой, моей мамы, ей 84 года, поэтому я посещал офис по доверенности. Главное - безумно долгое обслуживание. Я провел в офисе 2 часа. В очереди был пятым. Мне нужно было снять остаток денег со счета и закрыть счет (это было просто принципиально). Подробности: три оператора, очень вежливые, все объясняют. Открытие вклада нового клиента - 40 минут, если кто за кредитом пришел,  это не меньше часа (по опыту прошлых посещений). В 11.00 одна девочка встала, оделась и ушла. Люди возбудились - что, как, оказалось у нее обед.  В период ожидания могут зайти левые люди и их вызывают без очереди (так было в каждое мое посещение этого офиса), мотивируя тем, что они уже тут были и чего-то принесли и т.п. Ну и вишенка на торте: мне причиталось 1253,63 рубля. Девочка звонит в кассу, разговаривает, а потом спрашиваету меня: у вас есть 37 копеек? Инкассации еще не было и кассир не сможет выдать вам точную сумму. Я ответил, что есть (понимая, что мне назначат другое время посещения).  Немного терок в кассе, и я свободен! В нашем городе банков немного, но имею опыт со Сбербанк, Россельхозбанк, Кубань-Кредит, РНКБ (Крайинвест). ВТБ - полный треш! Если уж решите иметь с ними дела, зайдите, посидите в отделении полчаса. Спасибо за внимание.
ВТБ
ВТБ
2021-12-02T09:58:20+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию руководителям, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем и улучшить качество обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Помогли с вкладом и не только

Оценка 5

           Давно собирался создать вклад в банке ВТБ но не знал как лучше какой счет создовать, чтобы получить максимальную прибыль. В итоге 12 апреля 25 Сотрудница ВТБ ( метро... Читать полностью

12.04.2025

Настройка автопополнения

Оценка 5

Согласно условиям банка, можно повысить процентную ставку по накопительному счёту, настроев автопополнение из другого банка. Я решила не терять данные возможности, и обратилась в... Читать полностью

12.04.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

Собралась открыть вклад и вроде бы всё понятно и всё расписано, но, как-то сама не справилась, пришлось обратиться за помощью в чат банка. Спасибо Артёму, помог открыть вклад, всё... Читать полностью

09.04.2025

Помогли со всем разобраться

Оценка 5

Табельный номер сотрудника 70**84 Александр помог разобраться и закрыть счёт, так же помогал и подсказывал на протяжении обращения, большое ему спасибо. Возникли проблемы с... Читать полностью

04.04.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Оператор банка ВТБ Анна, номер 7******* оперативно ответила на все интересующие меня вопросы, отправила инструкцию по отключению и подключению пакета, предоставила информацию по... Читать полностью

21.03.2025

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 4

Быстро и грамотно решили вопрос с открытием вклада. В приложении это было сделать невозможно, вероятно какой-то баг. Поскольку отделение уже закрылось, а срок спецпредложения... Читать полностью

17.03.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка ВТБ из города Мариуполь, ДНР. Мною был открыт накопительный счёт, но я не могла понять условия получения процентов, пополнения и снятия средств. Хочу... Читать полностью

17.03.2025