Отвратительная работа банка

03.12.2021 09:33
5901
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлен автокредит в банке УРАЛСИБ с октября 2020. В октябре 2021 года я продлила полис каско и отправила в банк соответствующие документы. Получила от них подтверждение , что документы получены. А в декабре получила смс-уведомление , что из-за непредоставленного каско ставка по кредиту повышена. И я должна тратить время своё теперь на все эти выяснения. При этом через контактный центр можно только оставить заявку чтоб тебе позвонили, то есть решить вопрос сразу нельзя. Ужасно разочарована такой безответственностью.
Уралсиб
Уралсиб
2021-12-07T15:55:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. По нашим данным, с вами связался сотрудник для предоставления комментариев, в настоящее время вопрос решен, повышение процентной ставки по договору отменено. Нам важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если у вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру». Приносим извинения за доставленные неудобства и волнения. С уважением надеждой на долгосрочное сотрудничество, Банк Уралсиб.
darya.ogorodnikova
2021-12-07T17:12:14+03:00
Вопрос был действительно решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Закредитовали по самые уши!

Оценка 5

Так уж случилось, что знакомство с банком началось достаточно давно. 3 года назад была необходимость поменять авто, а часть денег взять в кредит. Т.к. на тот момент прописки... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит

Оценка 4

При покупке нового авто пришлось часть средств взять в кредит. Банки предложенные салонам не понравились из-за их экзотичности и/или более высокого процента. Прочитав "весь... Читать полностью

11.09.2013