СКБ банк не зачисляет/ворует деньги по системе быстрых платежей

07.12.2021 10:10
6707
5
Оценка
1
Отзыв проверен
6 декабря я выполнил перевод со своего счета Тинькофф на карту СКБ банка по системе быстрых платежей. Перевод выполнен в 17:48, в течение дня деньги так и не пришли. В СКБ я предоставил выписку от Тинькофф об успешном переводе. Я неоднократно звонил на горячую линию, писал в чат. Сотрудники банка предоставляли противоречивую информацию о причинах и сроках зачисления денег: в ближайшее время, неизвестно когда, просто ждите, причина на стороне банка, причина на стороне НСПК. В итоге с утра денег на карте так и не было. Ответы прежние и разные у каждого сотрудника. Изюминкой на торте стало то, что мне пришло уведомление о том, что моя карта заблокирована по моему заявлению! После звонка на ГЛ выяснилось, что это была какая-то их ошибка, карту разблокировали. Никакой заинтересованности в решении проблемы от сотрудников СКБ банка нет. Только ждите. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, так как не знаю дождусь ли я зачисления СВОИХ денежных средств. С утра 7 декабря денег так и нет.
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-08T14:56:03+03:00
Уважаемый detalik! Причиной произошедшей ситуации послужил технический сбой в программном обеспечении Банка. К сожалению, любая техника неидеальна и иногда случаются технические сбои. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Сотрудник Банка в чате действительно ошибочно заблокировал Вашу карту. За доставленные неудобства в ближайшее время на Ваш бонусный счет будет начислено 250 бонусных баллов. Надеемся на позитивное сотрудничество! С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,00
средняя оценка
9%
решено проблем
2 929
отзыва
2 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025