Невозможно зайти в личный кабинет Тинькофф-Бизнес
Оценка
Отзыв проверен
4 декабря 2021 года открыл расчетный счет в банке, как адвокат, учредивший адвокатский кабинет.
Несколько дней назад пополнил его и сегодня собирался совершить налоговые платежи, однако зайти в личный кабинет не смог. Сначала не приходили СМС на номер телефона, используемый в качестве логина, затем система стала требовать ввести сам номер телефона. После ввода никаких событий не происходило.
Связался со службой поддержки. Мне ответила специалист Наталья. В результате ее манипуляций после ввода номера телефона у меня стала появляться надпись - превышено число обращений к сервису. И стали приходить сообщения, что вход в личный кабинет Тинькофф Бизнес сначала заблокирован на 1 час, потом на 24 часа.
Специалист Наталья предложила попытаться войти в личный кабинет через браузер Гугл Хром, однако это не помогло.
Затем, спустя некоторое время она перезвонила мне и сообщила, что техники банка в курсе проблемы и говорят, что планируемый срок ее исправления, ВНИМАНИЕ!, - до 20го декабря! Потом она стала мне предлагать, как она выразилась, какие-то обходные пути, к примеру, скачать мобильное приложение или временно найти другой номер телефона для доступа к личному кабинету. Зачем мне все это надо?
В связи с этим прошу представителей банка объяснить мне, что вообще происходит?
Т-Банк
2021-12-14T10:46:51+03:00
Здравствуйте.
Вы обратились к нам за помощью по личному кабинету, так как вам не поступали смс-сообщения для входа. Наша ошибка была в том, что о ситуации уже было известно, однако мы не сообщили сразу о сроках решения вопроса. Простите, пожалуйста, нас за это.
Когда у нас появилась актуальная информация мы связались с вами и сообщили о технических заминках в системе и максимальный срок их устранения, также предложили альтернативные варианты решения.
Личный кабинет в этот же день разблокировали и предоставили доступ, о чем оповестили по смс, также дали бонус - 1 месяц бесплатного обслуживания по расчетному счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)
user-417718945612
Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что...
5
Т-Банк
Хочу поблагодарить персонального менеджера
user-456214640942
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за профессионализм.
09.03.2025 я оставил заявку в Т- Банк, чтобы со мной связался специалист для решения моего вопроса...
5
Т-Банк
Хороший компетентный специалист
user-340821428989
Отмечу компетентность специалиста Анастасии (68****69). Единственный сотрудник, который помог и подробно всё объяснил, в отличии от других, писавших дежурные фразы.
Всё доходчиво...
5
Т-Банк
Спасибо, Евгений
user-640721415488
Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Евгению.
Технически не получалось вывести денежные средства с рассчетного счета в связи с закрытием ИП, звонила в контактный...
4
Т-Банк
Благодарность сотруднику банка Изабелле
user-363611162675
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Изабелле за професиализм , чуткость и терпение! Очень грамотно и доходчиво помогла составить налоговые декларации за 2 года...
5
Т-Банк
Сервис "Бухгалтерия"
Nalimovvm
Много лет пользуюсь услугами ТБанка. Рад, что решили мою проблему оперативно при подготовке декларации за 2024 г. в ФНС. Сервис "Бухгалтерия" от ТБанка удобный. Поддержка в чате...
5
Т-Банк
Благодарность Илье
user-382821372730
Огромное спасибо Илье за проделанную работа: прокунсультировал по интересующим вопрсоам, все уточнил, рассказал подробно и четко, провели на звонке больше 30 минут. Правильно все...
5
Т-Банк
Отзывы об РКО Т-Банка
Консультации при подключении интернет-эквайринга (на высшем уровне!)
Оценка
Я обратился в Т-Банк, когда мне нужно было подключить быстрый эквайринг для стартапа. Это был наш первый опыт в области онлайн-ритейла. Проблема окалась осложнена тем, что...
15.04.2025
Хочу поблагодарить персонального менеджера
Оценка
Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за профессионализм. 09.03.2025 я оставил заявку в Т- Банк, чтобы со мной связался специалист для решения моего вопроса...
10.04.2025
Хороший компетентный специалист
Оценка
Отмечу компетентность специалиста Анастасии (68****69). Единственный сотрудник, который помог и подробно всё объяснил, в отличии от других, писавших дежурные фразы. Всё доходчиво...
07.04.2025
Спасибо, Евгений
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Евгению. Технически не получалось вывести денежные средства с рассчетного счета в связи с закрытием ИП, звонила в контактный...
05.04.2025
Благодарность сотруднику банка Изабелле
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Изабелле за професиализм , чуткость и терпение! Очень грамотно и доходчиво помогла составить налоговые декларации за 2 года...
03.04.2025
Сервис "Бухгалтерия"
Оценка
Много лет пользуюсь услугами ТБанка. Рад, что решили мою проблему оперативно при подготовке декларации за 2024 г. в ФНС. Сервис "Бухгалтерия" от ТБанка удобный. Поддержка в чате...
03.04.2025
Благодарность Илье
Оценка
Огромное спасибо Илье за проделанную работа: прокунсультировал по интересующим вопрсоам, все уточнил, рассказал подробно и четко, провели на звонке больше 30 минут. Правильно все...
31.03.2025