Более 10 лет всё по-прежнему отлично

10.12.2021 22:28
6614
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне), 2) хороший курс обмена валюты, не зависящий от суммы обмена, 3) скорость работы приложения, а также уведомлений по операциям (вообще-то это норма, но почему-то не для всех банков!), 4) новое приложение Avangard Pay - удобное и интуитивно понятное, 5) возможность открыть вклад в мобильном приложении (ранее такой возможности не было), 6) всегда широкий выбор номинала купюр валюты в отделениях, 7) абсолютное отсутствие навязывания услуг, никаких звонков клиенту без особой надобности, 8 ) гибкая настройка уведомлений об операциях и лимитов по картам. Банк всегда идёт навстречу клиенту и постоянно улучшает качество обслуживания: именно на Авангард стоит равняться. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T17:14:43+03:00
Спасибо за отзыв. "Предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне)" - Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания со стороны сотрудников. 08.01.2022 Спасибо за уточнение. Отзыв зачтен.
tango-fango
2021-12-16T18:17:58+03:00
Конкретный пример, к сожалению, сложно привести, поскольку обслуживание там всегда идеально (собственно, как и должно быть): там никогда нет очередей, сотрудники предупредительны, внимательны к клиентам, никогда не были замечены в незаинтересованном отношении, благодарят, просят вежливо, отзывчивы к просьбам (например, дать конкретные номиналы купюр в нужном количестве). На вопросы о параметрах обслуживания (например, стоимости) консультируют со знанием дела, без обращений к помощи коллег, подсказывают варианты, выгодные клиенту, а не банку (например, о снижении стоимости обслуживания или о том, как можно получить возврат комиссии). На фоне других банков подобная работа может вызывать только восхищение.

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

Надёжность и стабильность

Оценка 5

Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а... Читать полностью

09.05.2020