Самый ужасный банк который мне попадался!

18 июля 2021 года, меня угораздило с ними связаться! Консультант по оформлению рассрочки который находится в ИКЕА Химки мило предложила оформить рассрочку, при этом конечно я поинтересовалась условиями и подводными камнями. Она меня уверяла, что придётся разово оплатить только 900₽ за годовое обслуживание карты. И то, что после оплаты своей покупки (мебели) в мобильном приложении банка отразится график платежей и эти 900₽ туда войдут, беспокоится о них не надо, будите платить всё по графику. Я решилась воспользоваться этими условиями, это было ой как зря..  Если бы я знала что эти 900₽ надо оплатить отдельным платежом, поверьте я бы сразу это сделала. Но у меня складывается впечатление, что консультанты специально вводят клиентов в заблуждение, что бы на этом подзаработать. Конечно с меня списали за обслуживание банка и в догонку прислали Штрафы и пени. Связывалась с банком не однократно, пытаясь разобраться в сложившейся ситуации , но безрезультатно, свою вину они не признают. Отвечают спустя месяц и ссылаются на подписанные документы, скидывая на клиента всю вину! У меня тогда вопрос к вашему банку, зачем там консультанты, если они дезориентируют нас по поводу условий вашего банка? Может им тогда держать язык за зубами, и просто отдавать документы на прочтение клиенту? Ведь тогда и претензий не будет с нашей стороны. Я дозванивалась до банка и спрашивала свою задолженность, когда мне называли сумму я её сразу гасила, но через пару дней снова какие то списания и снова разбирательства.. и так несколько раз, совершенно не внятно отвечают. Банк совершенно не лоялен к клиентам. Я не первый раз прибегаю к рассрочкам, но ИКАНО банк ….. они умалчивают о том , что там Страховка и то, что там заложены платные смс информирования и тд. Самый хитрый банк , 100 раз подумайте прежде чем с ними связываться.