Что происходит? Досрочное погашение кредита

Уважаемый Виталий Борисыч! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить информацию относительно Ваших комментариев. Относительно порядка осуществления досрочного погашения кредита в Банке, сообщаем Вам, что согласно ФЗ «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ заемщик имеет право вернуть досрочно всю сумму кредита или ее часть, уведомив об этом кредитора не менее чем за 30 календарных дней до дня возврата кредита.. При этом, согласно общим условиям кредитования физических лиц в случае, если указанная Заемщиком дата досрочного погашения Кредита приходится на нерабочий или праздничный день, досрочное погашение производится Банком в первый рабочий день, следующий после нерабочего или праздничного дня, при этом Заемщику необходимо уплатить Банку проценты по кредитному договору на возвращаемую сумму кредита включительно до дня фактического возврата кредита. Таким образом, досрочное погашение кредита в дату 10.01.2022 полностью соответствует действующему законодательству. С целью проверки корректности консультации со стороны Горячей линии было оформлено обращение 00743224. В рамках него был прослушан Ваш разговор от 14.12.2021 г. С оператором проведена дополнительная работа, и указано на ошибки, допущенные при консультации. Решение по данному обращению было предоставлено Вам устно, по звонку от 15.12.2021 г. Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от работы с Банком. Надеемся, наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации и благодарим Вас за пользование услугами Банка. С уважением, Овсянникова Елизавета Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"