Открыл накопительный счет

15.12.2021 01:21
5779
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  02.11.2021 пришел в отделение чтобы разместить свободные денежные средства. Сотрудник отделения предложила разные варианты вкладов, но мне нужна была возможность снимать и пополнять вклад, если это потребуется.  Мне было предложено открыть "Накопительный счет "Про запас", при этом я сказал, что завтра еще хочу довнести сумму на счет. На следующий день, 03.11.2021 я пополнил вклад.  При этом документы на пополнение мне готовил, тот же сотрудник Банка, который открывал счет вчера. Через, месяц я вновь пополнил счет и попросил выписку, но мне сказали, что проценты будут начислены ровно через месяц после открытия вклада. 14.12.2021 я пришел в Банк,что бы снять необходимую мне сумму. Получив выписку, обратил внимание на сумму начисленных процентов, она была ниже чем должна быть. Сотрудник Банка, тот который и открывал мне счет изначально, на калькуляторе посчитала сумму и у нее то же получилось больше, чем в выписке. Начали разбираться и с помощью руководителя в зале выяснили, что процент начисляется на [i][u]минимальную[/u][/i] сумму на счете за месяц. Таким образом, меня неверно информировали об условиях счета при открытии, на следующий день при пополнении счета, ничего не сказали, что в этом нет никакого смысла, т.к. проценты на эти доверенные денежные средства начислены не будут. Кроме того, мне необходимо было частично снять денежные средства перед Новым годом, но я это не могу сделать, т.к. я и за второй месяц потеряю проценты.   Прошу Вас, разобраться в этой ситуации. 14.12.2021 мной в офисе Банка было составлено обращение по данному случаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-20T13:17:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2021-12-22T22:12:25+03:00
Уважаемый n*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что на основании поданного Вами в Банк заявления на открытие банковского счета Накопительный счет Про запас в рамках комплексного банковского обслуживания на Ваше имя был открыт банковский счет (Счет). Открытие и обслуживание Счета производится, в том числе в соответствии с Условиями привлечения денежных средств на накопительный счет «Про запас» (Условия). В соответствии с Условиями в качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по Счету, учитываемый на Счете на начало операционного дня в течение процентного периода. Таким образом выплата процентов была проведена корректно. Более подробные разъяснения были Вам предоставлены в письменном ответе Банка, направленном в операционный офис «Челябинский». Также сообщаем, что по результатам проведённой проверки факт некорректного информирования со стороны сотрудника Банка не подтвержден. Установлено, что информация об Условиях по Накопительному счету «Про запас» была предоставлена корректно и в полном объеме. При этом нам искренне жаль, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Что касается ситуации, описанной Вами, в части проведенных расчетов, при Вашем повторном обращении, то по имеющейся у нас информации сотрудником офиса после формирования выписки была Вам предоставлена корректная информация, повторный расчет со стороны руководителя был совершен после Вашей просьбы с целью подтверждения правильности расчета сотрудника. Дополнительно сообщаем, что Условиями размещены на нашем сайте и Вы всегда можете с ними ознакомиться: https://www.psbank.ru/Personal/SavingsAccount/In_store Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 828
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Получила на электронную почту предложение участвовать в акции «Проведи Новый год с ПСБ». 25 октября в 15-30 я обратилась в отделение ПСБ, расположенного в Мариуполе на пр. Ленина... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

29.10.2024 обращалась в отделение города Иловайск Спасибо специалисту З-е Ирине, за отличное обслуживание и консультацию по открытию вклада, по которому я получу дополнительно 3... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность в оказании помощи при открытии вклада

Оценка 5

Благодарность за неоднократную помощь в обслуживании.В банке расположенном по адресу Кленовый Театральная 14.дата : 28.10.2024г.время16:00Управляющий Надежда добра и приветлива... Читать полностью

28.10.2024

Открыл вклад

Оценка 5

Меня зовут Валерий ,мне 74 года,и я собираю деньги внуку на машину,пришел 24.10.2024 года в 11-00,в отделение поселка Кленовый по улице Театральная дом 14,значит зашёл в банк... Читать полностью

24.10.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

В сентябре месяце у меня появилась необходимость снять деньги с накопительного счёта в банкомате. Но в приложении я не смогла найти функции как перевести деньги с накопительного... Читать полностью

22.10.2024

До Лиховидский

Оценка 5

22.10.2024 обратилась на отделение для переоформления вклада. Меня вызвали очень быстро по талону долго не ожидала. Предложили положить на вклад Мой подарок сроком на 122дня... Читать полностью

22.10.2024

Отзыв о банке. Офис ДО "Горловка-3"

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис 21.10.2024 в г. Горловка по адресу ул. Жукова, д. 8 разместить деньги с карты на вклад. Меня обслужил ведущий менеджер по работе с клиентами П-тун... Читать полностью

21.10.2024