Почта Банк

Почта Банк присвоил часть пенсии у пенсионерки

16.12.2021 15:29
6481
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама получает пенсию на карту Почта Банка. Каждый раз, когда мама получает пенсию, я помогаю ей перевести денежные средства с Почта Банка на один и тот-же вклад в другой банк через личный кабинет другого банка. Но сегодня Почта Банк взял с мамы комиссию в размере 1,5% от суммы перевода. На горячей линии девушка пыталась убедить маму, что это не Почта Банк, а сторонний банк взял комиссию, хотя при совершении платежа сторонний банк как обычно писал "комиссия 0,00 руб". Кроме того сегодня мы уже переводили на тот-же вклад денежные средства с ВТБ и комиссия отсутствовала. Маме пришлось практически заставить девушку с горячей линии Почта Банка составить претензию с требованием о возврате комиссии (претензия № 3720978 ). Таким образом, можно сделать вывод, что часть пенсии, поступившей на карту, Почта Банк присвоил себе. Я могу еще набрать номер телефона, передать его маме  для составления претензии, рассказать как и о чем нужно общаться с оператором, но сколько же таких обманутых пенсионеров, которым некому подсказать что делать в подобной ситуации?
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-17T12:53:10+03:00
Уважаемый o*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв, который Вы разместили на портале Banki.ru. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. К сожалению, провести полноценную проверку по описанной Вами ситуации не имеем возможности, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации. Тем не менее сообщаем, что 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 15%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
15%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Мой вклад
Почта Банк
14.5%
годовых
от 140 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка