Прямое уклонение от обязательств

Купил 21.05.2021 залоговое имущество должника через представителя волшебного банка в г. Казань. По трехстороннему договору между должником, банком и мной (как покупателем), внес деньги на кредитный счет должника в присутствии сотрудника банка. На основании п. 1.2. трехстороннего договора купли продажи залогового имущества, Банк дал свое согласие на реализацию имущества и взял на себя обязательство по договору о снятии обременения с имущества в виде залога. Спустя 7 месяцев, выясняется, что обременение не снято и купленный мной автомобиль находится в реестре залогов на сайте федеральной нотариальной палаты.  Колл-центр, а также непосредственно менеджер не может уже 3 недели решить данный вопрос. На основании 352 статьи ГК РФ п. 5, подготовлены документы для обращения в суд. Сейчас ожидаем ответ на досудебную претензию. Никогда не сталкивался до этой ситуации с таким банком, впредь не буду и остальным не советую!