Росбанк

Благодарность

19.12.2021 10:51
8720
Оценка
5
Отзыв проверен
Я,Ф-ва Елена В.,хочу поблагодарить Ш-ну Екатерину, менеджера "ОО Фрунзенского Сибирского филиала ПАО Росбанк.21.05.21 г.обратилась в это отделение (мне нужно было досрочно погасить ипотечный кредит). После этого, мне нужно было взять потребительский. Как раз и попала к Екатерине. Виделись мы с ней в первые. Она перебрала много вариантов, и предложила более подходящий для меня. На тот момент ставка была 9.8%, для меня, пенсионера высоковат, но другого варианта не было. Екатерина сама предложила осенью подать заявку ещё раз на снижение, пообещала, что сама это сделает и позвонит мне. Так и сделала, я в сентябре приехала, пробовали подать ещё на снижение, но не получалось.И вот, в декабре она позвонила, сказала,что проходит акция, можно ещё раз попробовать. Все получилось! Рефинонсировали с понижением ставки,до 5.9%. Я,очень довольна. Казалось бы, ей это надо?Такого чуткого человека сейчас трудно встретить, а такого грамотного менеджера тем более.Хотелось бы,что бы руководство оценило, и поощряло таких сотрудников.С уважением,Елена В.!
Росбанк
Росбанк
2021-12-19T12:20:11+03:00
Уважаемая Елена Валентиновна! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, Екатерине слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 319 банка
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Надежный (в юанях)
Росбанк
до 5.02%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка