Некомпетентность высшего уровня

19.12.2021 11:50
6472
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня выпущена кобрендовая карта Тинькофф+Перекресток. Те дебетовая карта Тинькофф+ карта лояльности Перекрестка в одном пластике. За покупки в перекрестке по этой дебетовой карте на карту лояльности зачислялись раз в месяц баллы. С Карты Перекрестка украли баллы и я ее заблокировал. И вот тут начался бардак, которого нет наверно ни в одном банке.  С 1 декабря служба поддержки Тинькове футболит к службе поддержки Перекрестка и наоборот.  Оказалось, что операция по замене карты лояльности Перекрестка, привязанной к дебетовой карте Тинькофф это что то из области создания термоядерного ректора.  В чем соль: Тинькофф пишет заблокировать карту лояльности Перекрестка и отвязать от номера телефона, а Перекресток пишет , что карта заблокирована и ничего они с ней сделать не могут.. Мораль: не связывайтесь с кобрендовым картами Тинькофф. Получить вы ее получите, но при возникновении проблем останетесь без баллов и бонусов, ради которых эту карту оформляли.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-22T17:50:29+03:00
Добрый день. Мы всегда стремимся к быстрым и качественным консультациям, но в вашем случае из-за человеческого фактора затянули решение и не смогли оперативно помочь. Знаем, что можем лучше, поэтому будем доказывать это на деле. Уже сделали выводы из ситуации, доставили вам карту и дали небольшой бонус в качестве извинений. Постараемся больше не подводить!
user-494217607096
2021-12-22T19:15:41+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024