Снятие обременения

27.12.2021 15:25
38305
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Для снятия обременения предлагают подойти в отделение, находящееся в г.Челябинске, но проблема в том что я проживаю в г.Магнитогорск Челябинской области! Ехать в г.Челябинск 4-5часов! У меня лежачая мама, которой необходим постоянный уход и у меня НЕТ возможности кого-то просить поехать за меня! На ПРОСЬБУ рассмотреть вариант пересылки документов в г.Магнитогорск, отвечает менеджер что нет такого варианта! При предварительном разговоре в августе 2021 с менеджером было сказано, что никаких действий с моей стороны не надо. Даже получила смс сообщение, что документы на мой запрос по пакету документов на снятие обремения отправлены почтой, но пакета документов я не дождалась, а при повторном направлении запроса уже ответили что надо все самой делать( ПРОШУ рассмотреть вариант пересылки документов в отделения РОСБАНКА в г.Магнитогорск!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-02T14:48:17+03:00
Спасибо за отзыв. «Даже получила смс сообщение, что документы на мой запрос по пакету документов на снятие обремения отправлены почтой», — просьба направить скриншот сообщения нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 16.01.2022 Оценку засчитываем.
Москоммерцбанк
Москоммерцбанк
2022-01-13T17:25:23+03:00
В настоящее время Банком осуществлены все необходимые мероприятия для удовлетворения требования клиента и реализована возможность получения закладной по месту нахождения клиента. С клиентом достигнута договоренность о сроках получения документов Банка, оформленных должным образом, для возможности погашения регистрационной записи об ипотеке с регистрирующих органах С уважением, КБ "Москоммерцбанк" (АО)
user-91666731070
2022-01-21T08:35:44+03:00
Добрый день! Проблема решена! Отзыв был написан 27.12.2021г. Уже 28.12.2021 получила смс, что справки по погашению ипотеки готовы и направлены Почтой России, и 06.01.2022г получила уведомление о поступлении письма. А закладную, с необходимыми отметками, доставили курьером 18.01.2022г. Спасибо за оперативность и что вошли в положение! Оценку смело ставлю 5!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,33
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады