Отвратительная работа банка в целом

22.12.2021 в 12:03  мне пришло сообщение от Ингосстрах о тот что мне одобрен кредит  в  размере 340 000 р. перейти нужно по ссылке предложение действует до 31.12.2021. Я сразу же перешла по ссылке подала заявку,мне перезвонил сотрудник ингосстрах и сформировала мою заявку. Кредит точно одобрен не предварительно, но в городе Уфа нет отделения банка поэтому только курьерская доставка, если мы оформим заявку до 16:00 до завтра, т.е. 23.12.2021 вам с утра позвонит курьер и назначит время доставки документов. Мы подали заявку в 15:01. Наступило 23.12.2021 мне никто не позвонил, я вечером позвонила в ингосстрах мне сказали нужно связаться с банком Союз и продиктовали номер. Я сразу перезвонила в банк Союз,что мне ответили, что мы не знаем почему вам не позвонили сейчас уточним. Уточнили,и сказали что по техническим причинам курьер не может к вам приехать сегодня есть свободные дать это 25.12.2021, 27.12.2021,28.12.2021. Я выбрала дату 25.12.2021. 25.12.2021 мне никто не звонит. Вечером я связываюсь с банком Союз,мне говорят опять тоже самое что по техническим причинам не могут доставить, есть свободные даты 28.12.2021. Я сказала хорошо давайте 28.12.2021. 27.12.2021 со мной связывается курьерская служба доставки и просят назвать адрес и время когда удобно принять документы. Назвала адрес и выбрала первую половину дня. На что мне сказали утром свами свяжется курьер. Вот утро 28.12.2021 мне никто не звонит. Я набираю номер курьерской службы 8925*****27 мне говорят да ваши документы у нас,но мы не можем доставить вам их так как в вашем регионе нет карт. Банк их нам не прислал. Вы можете подать заявку на кредит в следующем году после новогодних праздников. Я им говорю что это мое предложение с одобренной заявкой а если я подам заявку еще раз то будет рассмотрение заявки заново. На что мне ответили,что банк прислал нам поздно ваши документы и карты уже закончились. Я позвонила в банк мне сказали в банке что они уточнят вопрос причем девушка очень удивилась что такое вообще возможно. В итоге мне сказали что мои документы были направлены вовремя в курьерскую службу не могут сказать почему они так сработали. Да карты закончились вы можете обратится в офис банка ближайший в Самаре либо дождаться нового предложения от банка в следующем году. Я позвонила в курьерскую службу попросила дать мне номер или почту или сайт где я могу выяснить почему мои документы банк направил во время но они проигнорировали. На что мне сказали что могут зарегестрировать мое обращение и ждите звонка. Хочу сказать что так мне говорили несколько раз что мне перезвонят но мне не перезванивали и когда я перезванивала сама то мой вопрос уточненный был и мне говорили что не могли дозвонится. В итоге мне стали говорить куда я могу обратится и звонок прервался и больше я не могла дозвонится поэтому номеру. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК ОСОБЕННО ЕСЛИ ПО КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ. Я потратила столько своего личного времени и все из за халатности сотрудников данного банка и курьерской службы. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК.И добавлю что когда заявку оформлял ингосстрах на доставку то сказали что зачисление будет на карту ингосстрах. А тут выяснилось что на карту банк Союз.