Русский Стандарт

Подарочная карта как издевательство

29.12.2021 09:17
7150
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Подарили на день рождения подарочную карту. Подарили 15 декабря. Срок действия карты почему то тоже был 12/21, хотя покупали ее 14 декабря. 1. Ни в одном из супермаркетов (Пятерочка, Магнит, Ашан) карта не принималась - просто не читалась (чипа на ней нет). Воспользоваться не удалось. 2. В большинстве интернет-магазинов картой расплатиться не удалось - для данной карты банк не поддерживает 3д секьюри (подтверждение операции по СМС). Воспользоваться не удалось. Да, есть ИМ, в которых операции прошли без этого подтверждения. 3. В одном очень крупном маркет-плейсе попытались оплатить товары - операция не прошла (сообщилось на сайте). Поэтому заказ был отменен. Однако! Деньги с карты списались. Был оформлен возврат средств. 29 декабря (3 дня прошло) деньги на карту не вернулись. Мой вывод. Такой подарок можно сделать только врагу, чтобы его нервная система и день рождения был порядочно испорчен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T06:48:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-21T13:00:17+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. С Торговым Центром, в котором приобретена Ваша карта, проведем переговоры о том, чтобы следили за актуальностью сроков окончания карт. Подарочные карты Банка не имеют чипов, но расплатиться ими возможно в любой торговой точке страны, имеющей терминал. Для этого необходимо «прокатить» карту магнитной полосой. Для бесконтактной оплаты карту возможно добавить в Apple, Samsung, Google Pay, пройдя упрощенную идентификацию в приложении «Дарикард» или на сайте www.daricard.ru. Подарочная карта изначально не идентифицирована, поэтому 3DSecure не поддерживается, но и без него возможно успешно оплатить покупки в Интернет-магазинах. Чтобы иметь возможность производить оплату во всех Интернет-магазинах (где требуется подтверждение операции по 3DSecure), также можно пройти упрощенную идентификацию в приложении «Дарикард» или на сайте www.daricard.ru. Оплата, которая была отклонена крупным маркет-плейсом, была возвращена Вам 29.12.2021. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 314 банка
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 022
отзывов
3 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Накопительный счет Доходный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.78%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Русский Стандарт - дебетовые карты попали в бюро кредитных историй

Оценка 4

Столкнулся с нестандартной ситуацией. В течение десяти лет стабильно слежу за своей кредитной историей, подписан на нескольких площадках. В очередной раз спустя год зашёл проверить... Читать полностью

23.04.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Обратился на горячую линию Русского Стандарта с целью уточнения информация по начислению бонусных баллов. С оператором Дамиром выяснили что начисление не произошло из-за... Читать полностью

11.04.2025

Закрытие счета карты

Оценка 5

11 апреля я обратилась в банк за консультацией по поводу закрытия карты, котрой я не пользуюсь. Меня попросили установить приложение банка, направили ссылку для его установки, и... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью.  Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность менеджеру Руслану ДО СПб Ленинский

Оценка 5

Я обратился в офис банка 10.04.2025 г. в 14:00. Выражаю благодарность за качественное обслуживание в офисе банка на Ленинском 138. Являюсь клиентом банка с 2020 года, мне нравится... Читать полностью

10.04.2025

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Обратилась к сотруднику банка Ризида с вопросом по закрытию текущего счета, который можно закрыть только в офисе банка, офиса в городе нет, Ризида помогла решить эту проблему... Читать полностью

09.04.2025

Закрытие заботой кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружил в бюро кредитных историй незакрытый договор с 2011 года. Позвонил на горячую линию и вместе с оператором Дамиром выяснили что это была дебетовая карта... Читать полностью

06.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка