Неверное описание + сотрудники, придумывающие как работает приглашение друзей

29.12.2021 16:06
7273
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Акция Приведи друга ссылка с сайта банка. Как написано: пункт 5 Правил. Как участвоватьДля участия в акции в качестве рекомендателя необходимо зайти на страницу акции на сайте банка, заполнить короткую форму и получить индивидуальную ссылку для отправки друзьям. Ссылку можно отправить другу любым удобным способом:  в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook;  на e-mail;  через мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber. Для участия в качестве друга необходимо пройти по ссылке и оставить заявку на оформление любого из продуктов банка. Как на самом деле это работает: 1. Индивидуальной ссылки нет. (чистка кэша, смена браузера не помогает). 2. Вместо индивиальной ссылки банк предлагает нажать на аватарку с рисунком письма, появляется всплывающее окно с предложением дать банку адреса электронных почт моих друзей. (друзьям приходит информация в ссылке не про карту, а про то что я предлагаю взять кредит). 1.3. Звонок на Горячую линию 29.12.2021 в 12.38 выявил очередной профессионализм очередного сотрудника Горячей линии. Мой Вопрос как если чат в мобильном приложении перестал работать получить ссылку для приглашения друзей. Ответ: Вы заходили в ЛК? Я: Это что? Интернет банк? Нет не заходил? Сотрудник: там есть эта ссылка. Я: давайте с Вами зайдем. Разговор был 25 мин 13 сек. Этого времени не хватило. Спросили удобно ли чтобы мне перезвонили. Позвонили 29.12.2021 в 13.15 с номера банка (+7******4000). Разговор был 13 мин 55 сек. Итог: никогда в ЛК (интернет-банк) не было и ни этой акции, ни тем более этой ссылки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-29T20:49:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-29T16:52:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для получения ссылки вам необходимо зайти на наш [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii/privedi-druga]сайт[/URL] (раздел "Акции" - "Приведи друга"), где вы можете ознакомиться с полными условиями продукта, а также направить их другу. В этом же разделе вам необходимо нажать на клавишу "Рекомендовать", после чего вы будете перенаправлены на страницу, где нужно указать ваши данные, и выбрать продукт, который желаете рекомендовать. Далее у вас будет сформирована индивидуальная ссылка, которую вы можете направить своим друзьям удобным для вас способом. После того, как ваш друг перейдет по ссылке и введет все данные, мы получим заявку. Мы дополнительно проверим корректность консультации на горячей линии и прокомментируем ситуацию. Также, если у вас ссылка формируется не корректно, то просим вас направить ее, либо скриншот ссылки на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,16
средняя оценка
7%
решено проблем
355
отзыва
339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025