Вклад СберПрайм+ и его подписка или как обманывают пенсионеров

11.01.2022 14:15
12249
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Хочу рассказать, как операторы Сбербанка разводят пенсионеров в глубинке, а потом говорят сами виноваты, читать надо... То что  читать договор надо, согласна, но при заключении договора, вернее того что дают на руки правила прописаны не полностью и указано, что полные правила на сайте. Мама в ноябре месяце решила открыть вклад в Сбере, т.к. полностью ему доверяла. Милая девушка, порекомендовала вклад Прайм, т.к там 8% годовых (уже обман, по факту 7.72), а на других вкладах не более 3.15-3.3 (тоже обман, на сайте есть вклады под 7% годовых) + выдается бесплатно сим- карта. Для оформления вклада требуетсялишь купить годовую подписку СберПрайм+ за 3990р. Что мама и сделала. Придя домой поняв свою ошибку, мама обратилась в банк, на что девушка сказала, что закрыть подписку нельзя, и вот вам бонус - бесплатная карта VISA с кэшбэком 20%  на все (опять обман), умолчав при этом,что кэшбэк в виде баллов СПАСИБО, которые в глубинке, да и пенсионерам, просто некуда потратить. При обращении в отделение с просьбой закрыть подписку и вернуть деньги - отказали, а подписку так и не закрыли, даже не отменили автопродление.  Обращение  №220111-0508-345000 от 11.01.2022. Подписку удалось отменить только при общении через онлайн-консультанта под моим контролем. После отключения подписки, в частичном возврате денег так же отказано, хотя идет нарушение законов РФ (гражданского кодекса и закона о "защите прав потребителя"). Получается [b]банк плюёт на законы РФ и клиентов[/b], отказывая в возврате денег за неиспользуемый период подписки. (вклад, подписка, карта –все закрыто, кроме сим-карты). Сим карту закрыть не удалось, т.к старший оператор отказал в расторжении договора, просто сказав что бы выбросили сим-карту в мусор. Будьте бдительны и берегите своих родителей от этого банка!
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-13T18:25:28+03:00
Здравствуйте! Деньги за подписку возвращены. Моя коллега связалась с вашей мамой, сообщила подробности. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-25106846343
2022-01-14T10:50:05+03:00
Добрый день, Мария Александровна! Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса. Деньги за подписку маме были возвращены в полном объеме и за короткий срок. Жаль, конечно, что вопрос удалось решить только после оставления отзыва на данной платформе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 654
отзывов
17 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Персональному менеджеру Рашату А-ву огромное спасибо за высококвалифицированное и очень вежливое обслуживание, за подробную информацию и доходчивые пояснения по всем заданным... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность руководителю ДО Кузьминки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО Кузьминки Ш-ер Наталье Ю.! Несмотря на загруженный график работы, всем клиентам банка она ВСЕГДА уделит минуту своего... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

4 июня 2024 года в отделение ЮгоЗападного банка структурное подразделение номер 5230/0753 пр-кт Победы,147. обратилась моя бабушка для переоформления вклада. Хотим выразить... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам доп.офиса 9042/0111

Оценка 5

Огромная благодарность за внимательность и неравнодушное отношение сотрудников доп. офиса № 9042/0111 Сбербанка, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3Б... Читать полностью

10.06.2024