Не согласовывают дату сделки

11.01.2022 22:24
5098
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже второй день мне никто не может согласовать дату сделки, менеджера который будет проводить сделку не закрепили, в чате тишина, менеджер который собирал со мной документы сказал что должен поменяться менеджер и далее уже работать с ним. Сделка запланирована на 14.01 но никто не связался, не решили вопросы со страховкой , дату не согласовали, оставляла заявку в контакт центре , не перезвонили, сказали до конца дня, или на следующий, объяснили тем что менеджеры заняты и на сделках!
ВТБ
ВТБ
2022-01-14T14:44:00+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом. Наши коллеги из центра ипотечного кредитования и менеджер, который был закреплен по заявке на кредит связались с вами и предоставили консультацию. Параметры по сумме минимального первоначального взноса не изменились. Ситуация возникла из-за разницы между стоимостью оценки и стоимостью в договоре купли-продажи. Расчеты произведены и направлены на адрес электронной почты. Ждем оценочный альбом для расчета максимальной суммы кредита. Примите извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
ololoxa
2022-02-01T22:02:51+03:00
Вопрос закрыт, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024