Благодарность за оперативность и профессионализм

13.01.2022 20:00
4680
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику Ю-ой Анастасии за помощь в решении моего вопроса, Анастасия оперативно помогла в поиске всей необходимой информации по уплаченным процентам, проинформировала меня о всех изменениях моего пакета услуг, а так же предоставила профессиональную консультацию по премиальному продукту банка! Спасибо, Вам, Анастасия! Побольше бы таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T20:35:39+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли там очередь? Для решения какого вопроса вы обращались? Сколько специалисту потребовалось времени на решение вашего вопроса? 23.01.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2022-01-14T11:41:40+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку Банку. Будем стараться держать марку :) Будем признательны, если уточните, с каким вопросом вы обратились к Анастасии, сколько времени заняло обслуживание? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024