Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Летом получил документы на наследство, в том числе на счет в Восточном банке.
В августе обратился в банк, но сначала все затягивалось из-за переводов под управление Совкомбанка, я особо и не торопился.
Где-то с октября уже раз 10 ездил подавать документы на оформление наследства: то не все привезли, то не те, то не эти - причем каждый раз ну в этот раз точно все, 2 раза теряли все эти документы полностью и начинали все сначала!!! Это вообще нормально документы терять? Паспортные данные, документы с моими счетами?
Потом 2 раза проверяли имеющиеся документы (каждый раз по 2 недели, хотя обещали за 3 дня)! Не знаю на что, но раз такой порядок у них - ладно. Хотя в других банках проверяли при мне и тут же шли дальше!
2 декабря 2021 года наконец то приняли заявление о переводе со счета умершей матери на мой и заверили, что это дело 10 дней (номер дела на случай если начнут разбираться - 10****9). Чуть было не порадовался, но уже не верилось и не зря!
Сотрудники отделения сказали, что по всем вопросам проведения перевода обращаться на прямую линию банка. Перед Новым годом обратился - сказал,и что проверят,выполнят и перезвонят.
Опять соврали! На этой недели опять звонил - не выполнено, причины по которой не выполнено мы сказать не можем, обращайтесь в отделение банка, хотя там наоборот говорили обращайтесь на прямую линию.
Подобное дело в Сбербанке я решил за один поход часа за полтора в час пик! Здесь уже более полугода ничего не решается!
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T10:16:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой ситуации.
07.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
2022-01-18T19:10:53+03:00
Уважаемый Виталий!
Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.
Выплата денежных средств наследникам Клиента осуществляется, после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами, а также действующим законодательством РФ.
В свою очередь, для осуществления перевода денежных средств необходимо наличие заявления на перечисление, составленное по форме Банка.
На текущую дату денежные средства переведены по указанным Вами реквизитам.
Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-59906873735
2022-03-16T10:14:30+03:00
Так и не понимаю почему это нельзя было решить сразу. Решили без моего участия и достаточно быстро! Спасибо сервису banki.ru!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Специальный
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Выгодный
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Супер плюс
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Второй вклад копилка
user-503514743083
Обратилась в онлайн чат 01.10.2024, хотела узнать есть ли возможность открыть вторую копилку и если такая возможность есть какие условия будут после ее открытия.
Меня довольно...
5
Совкомбанк
Закрытие копилки
maesaul
Выражаю благодарность С-ной Татьяне - сотруднице службы поддержки Совкомбанка за решение проблемы закрытия онлайн-копилки.
Поскольку копилкой не пользовался а какие-то копейки...
5
Совкомбанк
Информация о процентах на остаток
user-956218188805
За информацией о начисленных процентах на остаток за 2024 г обратилась в чат в онлайн банке 20.09.2024 г . В онлайн банке на нашла данную информацию, а считать самостоятельно по...
5
Совкомбанк
Помогли разобраться с надбавкой ко вкладу
user-956416177886
10.08.24 обратилась в онлайн чат банка с просьбой разъяснить,как происходит надбавка 1 % ко вкладу,т.к.при просмотре на главной странице в приложении, отображается только базовый...
5
Совкомбанк
Открытие вклада «Осенний максимум с Халвой»
user-144310308244
14 сентября 2024 года в 18.30 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, по вкладу " Осенний максимум с Халвой", мне ответил оператор М-на С. Она оперативно предложила мне открыть...
5
Совкомбанк
Рекордно выгодный вклад осени
user-407316160133
Обратилась за помощью специалиста через онлайн чат по поводы переоформления вклада. Бот перевел меня на специалиста, которая ответила в течение 2 минут. Меня интересовал...
5
Совкомбанк
Переоформление вклада онлайн
user-332319431887
Закончился срок моего вклада в банке. Увидела, что вклад продлен автоматически по более нищкой ставке. Хотела идти в банк, но решила сначала написать в чат.
Сотрудник Алексей К...
5
Совкомбанк
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Второй вклад копилка
Оценка
Обратилась в онлайн чат 01.10.2024, хотела узнать есть ли возможность открыть вторую копилку и если такая возможность есть какие условия будут после ее открытия. Меня довольно...
01.10.2024
Закрытие копилки
Оценка
Выражаю благодарность С-ной Татьяне - сотруднице службы поддержки Совкомбанка за решение проблемы закрытия онлайн-копилки. Поскольку копилкой не пользовался а какие-то копейки...
01.10.2024
Информация о процентах на остаток
Оценка
За информацией о начисленных процентах на остаток за 2024 г обратилась в чат в онлайн банке 20.09.2024 г . В онлайн банке на нашла данную информацию, а считать самостоятельно по...
20.09.2024
Помогли разобраться с надбавкой ко вкладу
Оценка
10.08.24 обратилась в онлайн чат банка с просьбой разъяснить,как происходит надбавка 1 % ко вкладу,т.к.при просмотре на главной странице в приложении, отображается только базовый...
19.09.2024
Открытие вклада «Осенний максимум с Халвой»
Оценка
14 сентября 2024 года в 18.30 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, по вкладу " Осенний максимум с Халвой", мне ответил оператор М-на С. Она оперативно предложила мне открыть...
19.09.2024
Рекордно выгодный вклад осени
Оценка
Обратилась за помощью специалиста через онлайн чат по поводы переоформления вклада. Бот перевел меня на специалиста, которая ответила в течение 2 минут. Меня интересовал...
19.09.2024
Переоформление вклада онлайн
Оценка
Закончился срок моего вклада в банке. Увидела, что вклад продлен автоматически по более нищкой ставке. Хотела идти в банк, но решила сначала написать в чат. Сотрудник Алексей К...
19.09.2024