Опоздавшая выписка

15.01.2022 23:47
5358
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ожидала выписку по счёту для оплаты  ежемесячного взноса, но когда её сегодня получила, оказалось, что заплатить должна ещё вчера, а мне добавили просроченные проценты  и просроченный долг.   Карту получала на стойке Икано в Икее при замене в связи с окончанием срока действия карты Кредит Европа банка и до недавнего времени платила без комиссии там же, в Икее,  я в январе пыталась там заплатить, но теперь стойки  закрыли,  а платёж через приложение не прошёл, и пришлось платить через сбербанк, с комиссией.
Фибабанк
2022-01-18T16:35:10+03:00
Уважаемая Алина С! Мы подготовили информацию по Вашему обращению. Наши коллеги из Центра клиентской поддержки связались с Вами и сообщили подробную информацию по Вашему счету. Отметим, выписка Вам успешно доставлялась на регулярной основе. С уважением, Команда Икано Банка.
Алина С
2022-01-17T17:49:30+03:00
Сегодня убрали просроченные проценты и просроченный долг, без объяснений.
Зачтено