Если Вы цените свое время, то Вам не сюда

Итак с данным банком работаю давно. Были открыты счета , дебетовые карты - банк с нюансами , но у кого их нет. Поэтому когда рефинансировала ипотеку в этом банке готова была к недоработкам системы обслуживания. Но к сожалению с ипотечным обслуживанием просто провал. Для досрочного гашения необходимо заранее приходить и писать заявление в офис. Хотя у банка есть мобильное приложение, клиенты должны тратить время на посещение офиса. На этом приключения не закончились. Если Вам нужна справка о выплаченных процентах - то нужно опять таки посетить офис , написать заявление и непонятно когда она будет готова. НО...если сотрудник на больничном , то Вам справки вообще не видать!!! Именно так у меня и происходит. Вторую неделю я пытаюсь заказать справку-ответ банка "Сотрудник сейчас на больничном, только она может выдать эту справку, но только после заявления"... Уважаемое руководство Белгородского офиса или банка в целом, мы живем в современном высокотехнологичном мире, да еще и в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране -  пора бы же уже уйти от этой бюрократии, уменьшить посещение офиса клиентами и перейти на электронное обслуживание , хотя бы в этих элементарных вопросах. Не знаю как в других филиалах, но Белгородский филиал не рекомендую!