ОТП Банк

Не начислен обещанный кэшбэк и проценты на остаток

20.01.2022 12:35
4435
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не согласна с начислением процентов на остаток за декабрь .На счету у меня был остаток 327074 руб.Следовательно, я должна была получить 10%/365*31*327044 = 2777,63 рубЯ должна получить 2777,63 руб., а банк выплатил только 1388,29 И при том только к вечеру 17.01.22 Хотя по условиям 10 числа Еще по кэшбэку. В декабре я совершила 2 покупки:13999 руб. - 139,99 руб. кэшбэк17998 руб. - 1799,80 руб. кэшбэк (категория повышенного кэшбэка).Т.е. за я должна получить за покупки кэшбэк 1939,79 руб. А банк ничего не выплатил. Я карту открыла в сентябре. И каждый месяц с получением кэшбэка и проблемы. Постоянно приходится обращаться в банк. Прошу подробно мне разъяснить по начислению кэшбэка и процентов на остаток. И доначислить причитающийся кэшбэк и проценты. Это самый худший банк по клиентоориентированности. Специалисты не могут ответить на мои вопросы, дают разную информацию по одному и тому же вопросу.  Не могу получить информацию о своем тарифе на 2022 г. Ответ банка- смотрите на сайте. А я задаю конкретные вопросы - по ставке, кэшбэку. Очень жалею, что связалась с этим банком. --
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T15:32:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-25T13:55:03+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации 20.01.2022 г. от Вас поступило обращение №*0230, в рамках которого на текущий момент проводится проверка, по ее результатам Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 726
отзыва
1 711
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка