Навязывание услуг, ненужных клиенту

20.01.2022 15:08
6401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 20 января 2022, я пришёл в банк оформить денежный перевод в платежной системе Контакт. Я встретил сопротивление и навязывание услуг со стороны персонала. В строгой форме было заявлено без открытия дебитной карты банк в праве отказать осуществить денежный перевод в системе контакт. Я попросил пригласить управляющую, она сказала, что пишите жалобу и они рассмотрят ещё в течение 10 дней. Считаю не допустимым работать в таком ритме. В прошлом году без проблем делал переводы через Кошелев Банк. Если есть необходимость могу приложить Талончик на переводы. А так же фото копию карты которую в итоге заставили оформить.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-01-23T12:48:15+03:00
Здравствуйте! В ответ на ваше обращение сообщаем, что банк провел проверку в целях соблюдения норм законодательства в соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Отметим, что оформление карты осуществляется на добровольной основе. Информация о том, что со стороны сотрудника банка было допущено нарушение, не подтверждена.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 397
отзыва
1 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оплата квитанции в кассе кредитной организации

Оценка 5

17 апреля 2025 года обратились в ДО «Елабужский № 1» по адресу: улица Разведчиков, дом 52а. Обратились по вопросу оплаты квитанции для санаторно-курортного лечения пенсионера... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудницу АК Барс Банка, позвонила на горячую линию банка 04.04.25г, был вопрос по поводу перевода денежной суммы, сотрудница по имени Анастасия... Читать полностью

12.04.2025

Помощь с переводом

Оценка 5

10 апреля 2025 года в 16.53 обратилась в онлайн чат Ак барс банка через мобильное приложение, был вопрос куда списались переведённые мной деньги на кредитную карту, вопрос был... Читать полностью

10.04.2025

Об условиях по переводам по СБП

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 02.04.2025 г в 15.00, обратилась на телефон горячей линии 8 (800) 200-53-03, с вопросом о лимитах на переводы, а также о сумме начисленных кэшбек-рублей и... Читать полностью

02.04.2025

В чате Ак Барс Банка за минуту получил ответ на свой вопрос

Оценка 5

27 марта 2025 года в 01:18 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Интересовал вопрос какую сумму по СБП могу перевести другому человеку. Задал свой вопрос, и робот чата Ак Барса... Читать полностью

01.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Дебетовую карту заказала 25.03.2025г. Доставили уже на следующий день.Возникла проблема с перечислением денежных средств по СБП. Пришлось писать в чат,звонить на... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27.03.2025 в 18:11 обратилась в онлайн чат с проблемой о возврате средств с маркетпоейса на что сотрудник Андрей быстро отреагировал все разобрался и понятлево объяснил... Читать полностью

27.03.2025