Ак Барс Банк

Сколько нам ещё ждать?

21.01.2022 06:24
6645
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте!!! У нас ипотека в Ак Барсе. При рождении 4 ребёнка, решили воспользоваться своим правом, для погашения ипотеки 450000 рублей от государства.  Обратились в 20-х числах сентября 2021 г в офис г. Барнаула.  У нас приняли заявление и сказали ждать месяца ДВА. ХОТЯ ПО ЗАКОНУ ПОЛОЖЕНО 19 ДНЕЙ! Хорошо, ждали. После Новогодних праздников обратились ...оказывается, ещё в октябре пришёл запрос от Дом.Рф., что не хватает СНИЛС моего и мужа. НО ОБ ЭТОМ НАМ НИ КТО НЕ СООБЩИЛ.... Хорошо, отвезли.в январе 2022 г. Узнали, что наш кредитный менеджер Маргарита, и она сейчас на больничном. Нам дали номер заявления, для отслеживания статуса в Дом.РФ.  Опять же при проверке статуса заявления По нашей информации номер заявления 04215.01.2022. , обнаружилась опять ошибка в заполнении заявления кредитором.... Сколько нам ещё ждать? ЖДЁМ УЖЕ ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА. Я понимаю, что я могу написать в администрацию президента...но хочу сначала получить ответ от банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-22T17:34:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2022-01-25T15:52:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе нашего банка. Указанная вами информация о недостатках в работе сотрудников доведена до руководства. Мы примем все возможные меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваша заявка на сайте ДОМ.РФ зарегистрирована под номером 04215.01.2022. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 314 банка
3,80
средняя оценка
8%
решено проблем
1 412
отзыва
1 330
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Теплая весна
Ак Барс Банк
до 19.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
19.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
до 18.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка