Вновь все затягивается!

21.01.2022 11:43
5674
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не прошло и пол года, как был решен один проблемный вопрос (также затягивались сроки), снова возник очередной. Как порядочный клиент (ипотечник), после передачи новой квартиры по акту, согласно условиям кредитного договора, сделал оценку имущества, собрал необходимый пакет документов и передал  24.12.2021г. в отделение банка в г. Тамбове для оформления закладной.  25.12.2021г. специалистом Тамбовского отделения банка весь пакет документов был отправлен на необходимый адрес банка.  Было устно сказано, что подготовят закладную быстро, но не более 14 раб. дней. Позже, специалист банка написала в чате мобильного приложения, что срок 10 рабочих дней. 10 дней вышли, да и 14 рабочих дней, а закладной так и нет.  Вроде серьезный банк,  у меня зарплатный проект,  я добросовестный ипотечник, но вынужден сталкиваться с таким неуважением, тратой драгоценного времени, здоровья. В тот раз мне помогли, прошу помочь и сейчас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-23T18:09:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-26T12:24:53+03:00
Добрый день. Простите нас за задержку при получении закладной. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторялись. Получили информацию от коллег, что вы получили закладную 25.01.2022 Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Михаил Банк «Открытие»
pravo68
2022-01-26T10:03:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023

Спасибо за сотрудничество!!!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением по-поводу сотрудничества с банком "Открытие"!!! Я являюсь зарплатные клиентом данного банка уже не первый год, и меня всё устраивает... Читать полностью

19.11.2023