Московский кредитный банк (МКБ)

Пролонгация вклада "Гранд" - будьте бдительны

22.01.2022 12:58
5694
Оценка
2
Отзыв проверен
В январе 2022 закончился срок действия двухгодичного вклада "Гранд" для пенсионеров и банк произвел его пролонгацию. При этом ставка была снижена до 4,4%, хотя на данный период такие ставки уже не актуальны, вроде бы по вкладам для пенсионеров предлагаются ставки от 6 до 8%. Ладно я - продвинутый пенсионер и сам отслеживаю финансовые операции в личном кабинете, но большинство пожилых людей могут и не уметь этого.  Звоню в контактный центр МКБ,  выяснилось: 1.  Вклады "Гранд" и актуальный сейчас "Гранд+" - совсем не одно и то же.  Пролонгация осуществляется по "архивному" вкладу "Гранд", а для открытия в действующем "Гранд+" нужно самому закрывать старый и открывать новый. 2. Тариф "Гранд" относится к архивным тарифам, но вопреки логике, по нему продолжаются осуществляться сделки в виде пролонгации под 4,4 %, при том что условия в открытом виде на сайте нигде не обозначены.  Таблицу с условиями пролонгации нужно специально искать в дебрях сайта, скачивать запакованный файл, разархивировать и смотреть отдельно от предлагаемых условий. Восхитительно! Забота о пенсионерах! Чего постеснялись то, нужно было вообще 1% сделать, пенсионеры же у нас богатые. 3. О пролонгации вклада приходит короткая СМС без указания условий пролонгации.  4. К оператору контактного центра претензий нет, все четко объяснила, еще бы это делалось по инициативе банка и до пролонгации - вообще бы замечательно было.  Выводы делайте сами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-27T10:03:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-01-26T15:56:40+03:00
Здравствуйте! Прием денежных средств во вклад «Гранд» прекращен, но по заключенным ранее договорам предусмотрено две пролонгации. Это указано в условиях договора вклада. Согласно пунктам 4.4 и 4.5 договора процентная ставка по вкладу после пролонгации устанавливается в размере, соответствующем размеру ставок, действующих в банке на дату пролонгации для данного вида вклада. Сведения о действующих процентных ставках и тарифах размещаются банком во всех дополнительных офисах, а также сообщаются вкладчику при обращении в контакт-центр банка. Дополнительно, информация о процентных ставках для пролонгируемых вкладов доступна на сайте банка mkb.ru, также информацию можно проверить в интернет-банке МКБ Онлайн. В дату окончания очередного периода действия вклада клиент может закрыть его самостоятельно без потери процентов за прошедшие периоды. Банк действует в соответствии с условиями заключенного договора. Дополнительно передали ваше замечание коллегам о сложности с поиском процентных ставок по архивным договорам на сайте банка. Учтем этот момент и сделаем информацию более доступной. МКБ

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 314 банка
3,49
средняя оценка
10%
решено проблем
2 097
отзыва
1 278
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19.5%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Вклад

Оценка 5

Обратилась в отделение московского кредитного банка рядом с метро Красногвардейская для того, чтобы открыть вклад.  Сотрудник банка О-ов Егор помог справится с этой задачей. Егор... Читать полностью

14.04.2025

Ново-Переделкино

Оценка 5

Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарю сотрудника

Оценка 4

Сегодня обратилась в отделение МКБ банка по вопросу переоформления вклада. Сотрудник Тельман Н-ян предложил максимальную ставку и перевод пенсии в МКБ. Благодарю за качественное и... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Девятого апреля 2025 г. посетили Братиславское отделение МКБ. Хотим выразить благодарность сотруднику Братиславского отделения МКБ В-ву Владиславу Ю. за отличное обслуживание... Читать полностью

09.04.2025

Отделение Красногвардейское

Оценка 5

Добрый день. 9.04. 2025г посетил офис по адресу г.Москва,Ореховый б-р д.45по вопросу переоформления вклада.Меня обслуживала менеджер Татьяна Б-ва. Очень доступным языком она меня... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность Екатерине офис Озерки

Оценка 5

Обратился 28.03.2025 в офис банка на пр. Энгельса 124 для размещения средств. Обслуживался у гл. менеджера Екатерины. Получил от сотрудницы вежливое обслуживание с подробными... Читать полностью

04.04.2025

Приятный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Посетил отделение на метро Первомайская для получении карты. 04.04.2025г. Ожидаение буквально меньше 1 минуты в отличие от некоторых банков . Обслуживала менеджер... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка