Не выполняют условий предложенных акций-кешбэк за первую покупку и повышенный кешбэк у партнеров

Оформила карту в октябре месяце по акции кешбэк за первую покупку от 700 р-700 рублей и повешенный кешбэк у партнеров озон и лента (другие не интересовали), первую покупку для получения и кешбэка 700 р совершила 29 ноября, на сумму более 700 р, до сих пор нет начисленного кешбэка, оставила на это претензию аж ещё 11 января, уже 24 число итогов по заявке так и нет. Только в чате каждый раз менялись сроки зачисления кешбэка. Далее про кешбэк от партнеров-первые 2 операции от 29 ноября были как раз с озон и уже зачислены ровно через месяц-29 декабря. По остальным операциям, коих много, так ничего и не поступало. То есть «деньги» просто копятся непонятно для кого/чего и всё… Операции были 7.12, 15.12, 17.12, 19.12… и ни одного зачисления… про акция «полная корзина кешбэка» вообще молчу, нагло вводят в заблуждение и из обещанной 1000 при покупке в супермаркетах от 1000 зачислили 19.90 за первую покупку, которая была совершена ДО подключения акции, на вопрос «а сразу ли всю сумму нужно тратить или просто в общем итоге должно быть потрачено более 1000» размытые ответы… Ну в общем вводят в заблуждение намеренно, долго обрабатывают претензии, некомпетентные специалисты линии чат-поддержки, не выполняют условий предложенных ими акций… с Тиньком даже близко таких проблем нет… клиентоориентированны и идут на встречу, а росбанку видимо уже лишь бы втюхать свою карту, а как там дальше будет не волнует… единственный плюс который увидела при работе с этим банком, так это то, что паспорт сменила в связи со сменой фамилии, и смогла поменять данные через приложение, чего нет, например, в сбере, альфе, почте. Но оценка все-равно «1».