Драйв Клик Банк

Не дают сделать ПДП в желаемую дату

26.01.2022 13:31
5818
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла автокредит в банке Сетелем 21.12.2021 г. Совершила частичное досрочное погашение через несколько дней, и через 35 дней(по навязанным условиям автосалона) хотела совершить полное досрочное погашение, но столкнулась с тем, что банк почему-то хочет пользоваться моими деньгами ещё 30 дней. Прошу связаться со мной и урегулировать вопрос с полным досрочным погашением. Сумма на счёте будет достаточна для него. Переплачивать взнос и процент за пользование не желаю, в кредитном договоре о 30 дневном уведомлении не прописано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T14:45:09+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, «по навязанным условиям автосалона» — расскажите более подробно, о каких условиях идет речь? Как банк решил ваш вопрос? 27.01.2022 Отзыв засчитали с оценкой "1". Автор, мы не можем зачесть отзыв с оценкой "5", так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как банк решил вашу проблему в короткие сроки, мы проставляем "Решение проблемы", оценка банку будет пересчитана.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-01-26T14:23:09+03:00
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения частичного досрочного погашения, в том числе и обязанность Клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. 26.01.2022 с Вами связался сотрудник Банка и предоставил полную консультацию по Вашему вопросу. Надеемся, что Вы оцените клиентоориентированную политику Банка и при выборе нового автомобиля воспользуетесь нашими услугами еще раз. Спасибо за Ваше обращение и хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
katya.kosenkova
2022-01-26T13:57:16+03:00
Вопрос разрешён сверхоперативно. Прошу изменить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
578
отзыва
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка