Не отвечают на звонки

27.01.2022 04:05
5585
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу дозвониться в отделения банка в Комсомольске на Амуре на Уральской 26, на стационарный телефон, зачем вообще его писать если к телефону не кто не подходит, то же самое про их менеджеров на предприятиях которые они обслуживают, на мобильный телефон не дозвониться, на главный телефон дозвонился без проблем, только там мне помочь не смогли, хотел заказать зарплатную карту, но по моему буду теперь без неё
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-28T10:02:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.02.2022 Оценку засчитываем.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2022-02-04T13:25:04+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести Вам извинения за то, что не удалось дозвониться в обслуживающий офис Банка. Чтобы мы могли оперативно разобраться в Вашем вопросе и связаться с Вами, просьба направить ФИО и дату рождения на адрес электронной почты Отдела по работе с обращениями Банка oro@novikom.ru с указанием ссылки на отзыв сайта www.banki.ru. Обращаем Ваше внимание, что если Ваша организация – работодатель является зарплатным клиентом Банка, Вы можете обратиться непосредственно в отдел кадров Вашей организации для заполнения заявления на выпуск карты. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о Банке. Сообщаем, что Банк внимательным образом относится к каждому обращению клиента и на постоянной основе осуществляет мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства Дополнительного офиса в г. Комсомольске-на-Амуре для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

43 место
4,71
средняя оценка
0%
решено проблем
69
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в... Читать полностью

12.03.2025

Цифровая карта для интернет-покупок

Оценка 5

Позвонила перед 8 марта поругаться в Новиком, так как онлайн кинотеатр списал с меня денег за подписку без моего разрешения, только смс пришло о снятии. Оператор на горячей линии... Читать полностью

10.03.2025

Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты

Оценка 5

Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком... Читать полностью

13.02.2025

Категории кешбека

Оценка 4

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту... Читать полностью

07.02.2025

Все меняется к лучшему

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом банке.  За последнее время увидел, что банк стал заботиться о своих клиентах. Сделали кешбек 5% на супермаркеты, приложение... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022