Потеряли (или присвоили?) возвращенные за покупку деньги

27.01.2022 13:41
5306
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осенью 2021 года на площадке Aliexpress я сделал заказ из 3 товаров, оплатил кредиткой Сбера. Товар не пришел, спор на али выигран, деньги площадкой за все 3 товара возвращены 16 декабря, Сбер вернул на карту деньги только за 2 из них, а за третий не спешит: около 1000 руб где-то потерялись. Поддержка обещала, что возврат будет в течение 30 дней (непонятно только, почему так долго). Но по факту они не пришли и после этого срока.  Обращение создано 1 января со сроком до 19го, потом почему-то продили срок работы на неделю, до 27го, а сегодня - еще на неделю. Что происходит? Как могли потерять мои деньги и почему нельзя с этим разобраться за месяц?  Не хочется думать, что крупному банку очень захотелось присвоить себе мою тысячу.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-01T10:07:00+03:00
Добрый день! Рада, что деньги зачислили. Спасибо, что написали) С уважением, Мария Александрова Сбер
mactep_4628
2022-01-31T09:45:50+03:00
Только что пришла СМС о возврате денег на счет. Совпадение? Не думаю. Очень здорово, что есть такой ресурс, как Банки.ру, который может помочь в подобных ситуациях. И очень прискорбно, что при взаимодействии с банками приходится сначала ждать больше месяца, а потом обращаться к таким ресурсам, вместо простого обращения в банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024