Спасибо за бдительность

28.01.2022 09:44
5611
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю управляющего офиса Светлану за проявленную бдительность и внимание. Светлана предотвратила мошеннические действия в отношении меня и сохранила мне крупную сумму. Ранее клиентом банка не был, оказался по наведению мошенников в банкоматной зоне. Светлана распознала, что меня по телефону обрабатывают мошенники и вывела из транса. После разрешения ситуации на следующий день стал клиентом банка и положил спасенную сумму на сберсчет. Спасибо за такое внимательное отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-30T21:28:55+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, эту ситуацию более подробно. Как помогла вам Светлана? Она разговаривала с мошенниками? 05.02.22 Ответа от автора нет, поэтому оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2022-01-28T19:11:38+03:00
Уважаемый ВалентинЛукич! Спасибо за положительный отзыв. Обязательно передадим Светлане слова благодарности. И сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,69
средняя оценка
32%
решено проблем
1 504
отзывов
1 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024

Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино

Оценка 5

Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов... Читать полностью

11.02.2024