Негативный опыт Сбермегамаркет ООО «Маркетплейс»

Ужасный сервис, худшее, с чем пришлось столкнуться за последние несколько лет покупок в Интернете. Если другие продавцы и площадки за период коронавирусных ограничений только улучшают сервис, и совершенствуют методы дистанционной торговли, то СберМегаМаркет (ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»), смачно плюёт на клиентов, и никак не стесняется этого. Это явно просматривается в шквале негативных отзывов, в которых покупатели жалуются на наплевательское отношение, длительное время и бессмысленность ответов. На странице заказа товара содержатся все существенные условия договора - предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, что согласно ГК РФ Ст. 494 признается офертой (публичной офертой). Также ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» предоставляет свои программы лояльности, в виде предложений, подходящих под определение оферты согласно ГК РФ Ст. 437 (скидки за 1й заказ, возможность оплаты бонусами Сберспасибо, и другие). На странице заказа, отсутствуют предупреждения, что предложение не является офертой, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не предлагает до формирования заказа и списания денежных средств ознакомиться с дополнительными условиями продажи, тем самым продажа товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ, на условиях договора публичной оферты, размещенной на странице товара, а оплата товара является акцептом публичной оферты.  Однако при неисполнении, и одностороннем расторжении  Продавцом договора купли-продажи, без объективных причин (по якобы повреждению товара, при формировании заказа) , ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» никак не пытается урегулировать вопрос, обеспечить исполнение договора на прежних условиях, выступить медиатором в переговорах с Продавцом, а предлагает сделать заказ у того же Продавца, у которого этот же товар есть в наличии, в неповрежденном виде, доступный для заказа, но уже по более высокой цене.  Общение со службой поддержки не приводят к результатам, т.к. со слов операторов службы поддержки в ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не существует регламентных сроков для ответа клиенту, т.е. ваш вопрос будет решен примерно никогда... А также отсылают, к Условиям и Правилам заказа. Из "Условий заказа и доставки" и "Правил сервиса «закажи и забери», ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» позиционирует себя, как агрегатор информации о товарах, однако на странице заказа и оплаты товара непонятно, как позиционировано предложение Продавца, т.к. в первом случае сказано, что размещенные товарные предложения - публичная оферта Продавца, во втором случае, говорится, что предложения Продавцов не являются офертой. В сети много негативных отзывов на плохой сервис и безответственное отношение к клиентам, сожалею, что прочел их после того, как решился сделать заказ. Не ожидал такого отвратительного сервиса от экосистема Сбера, полное разочарование.  Надеюсь мой отзыв поможет другим покупателям избежать негативных последствий и посмотреть в сторону более порядочных продавцов и сервисов.