Отвратительный сервис

Я заказала дебетовую карту в банке «Открытие». Изначально встречу назначили на 2.02. В назначенный день мне позвонила представитель банка Ольга и сказала, что приедет, а я буду ОБЯЗАНА пополнить карту на встрече. На что я спросила - «обязательно ли это?» и четкого ответа не получила. Поняв, что не хочу встречаться с представителем, который нарушает все мои границы (зная, что я не обязана пополнять карту в тот же день), я позвонила на горячую линию и отменила эту встречу. Мне перезвонили на следующий день, чтоб согласовать встречу на другой день, предложили 4.02, я согласилась и попросила приехать с 9 до 11 по МСК. В ИТОГЕ - Сегодня, 4.02 ориентировочно в 13:35 по МСК, ко мне приехал представитель банка «Открытие». Имени не помню. На встрече он задал вопрос «на какую сумму вы будете пополнять карту?». На что я ответила, что сейчас не буду пополнять карту. Он спросил - почему? Я ответила, что не хочу и не должна называть ему своих причин. Он продолжил настаивать на пополнении карты (уже в хамоватой форме), а я продолжала отказываться. Далее он сказал, что у него план, который надо выполнять. Но меня не интересуют чужие планы и делать то, чего я не хочу делать - я не собиралась. В общем долго он меня ВЫНУЖДАЛ пополнить карту, а я в свою очередь отказывалась. Стоит заметить, что слово «вежливость» этому мужчине вовсе неизвестно. В конце беседы он сказал - «как пополните карту - напишите мне смс». А я ответила, что не пишу смс посторонним мужчинам. Объясните мне пожалуйста - я разве должна писать смс на личный номер каким-то мужчинам о своих денежных перемещениях? И ОБЯЗАНА ли я пополнять карту прям на встрече с представителем банка? И должна ли я называть постороннему человеку причины почему я сейчас не могу пополнить карту? Это разве где-то прописано в условиях банка? Осадок от встречи просто отвратительный. Ни пунктуальности, ни сервиса, ни-че-го. Я уже и сомневаюсь, что вообще буду пользоваться услугами этого банка. На сегодняшний день для меня лучший банк - другой банк. Там в назначенный час привозят продукцию банка вежливые и компетентные сотрудники.