Не дождался активации кредитной карты 110 дней

07.02.2022 21:40
6123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.01.2022 оставил заявку на кредитную карту 110 дней, по которой проходит акция в банке. Через пару дней мне перезвонили, проверили данные и назначили на 01.02.2022 встречу с представителем банка. 01.02.2022 произошла встреча с представителем банка, я получил карту и узнал, что позже придет уведомление об активации карты. Прошли сутки, я позвонил на горячую линии, на которой оператор мне сообщил, что активация карты может занимать до 2 дней, и завтра точно-точно позвонят, либо придет сообщение. Прошли сутки, тишина. Позвонил опять на горячую линию, на которой в этот раз уже ничем помочь не смогли, кроме как словами: "Заявка на рассмотрении". После этого, с таким отношением банка к новым клиентам, я отказался от заявки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-02-08T11:50:56+03:00
Добрый день. Заявка на кредитный продукт проходит несколько этапов проверки. До подписания документов решение является предварительным, и основывается на имеющейся в банке информации. После подписания документов, заявка идет на окончательную проверку. При этом клиенту сразу выдается моментальная карта, чтобы он сразу мог ей пользоваться в случае принятия положительного решение. Мы сожалеем, окончательная проверка заняла сроки, превышающие ожидания и не соответствовала срокам, предоставленным оператором. Заявка 3 февраля была вами отменена. Карту, доставленную курьером, необходимо уничтожить, разрезав её вдоль магнитной полосы. Извините за неудобства. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024