Не приходит СМС от банка

07.02.2022 23:47
4438
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь услугами Киви-кошелька более десяти лет, сейчас попал в пренеприятнейшую ситуацию: закончился годовой срок действия пароля, но для его изменения нужно получить СМС-код, который не приходит. Связался со службой поддержки Киви-банка, они обвиняют моего оператора сотовой связи, связался с ними, они все перепроверили, сказали никаких ограничений по моему номеру на прием СМС-сообщений нет (другие сообщения приходят без проблем). Связался с Киви, составили обращение, толку ровно ноль - я не могу воспользоваться своими средствами. На вопрос, могут ли они сделать банковский перевод, сказали, что без доступа к кошельку это невозможно :) А получить его я не могу по ихней же вине.  Получается замкнутый круг. Спасибо за любое содействие!
КИВИ Банк
2022-02-09T18:03:48+03:00
Добрый день, user-80417170058! Мы внимательно изучили вашу заявку и нашли причину, почему не доходили SMS от нас. Дело в том, что ранее ваш номер был внесен в стол-лист. Так бывает, если человек жалуется на смс-информирование. Получив вновь ваше согласие на получение сообщений, мы восстановили рассылку на ваш номер, теперь сообщения должны приходить 🙂 Ценим, что вы с нами столько лет и будем рады дальнейшему сотрудничеству 😊
user-80417170058
2022-05-13T17:00:57+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022