Отвратительное отношение к собственным клиентам

В августе 2021го, при общении с менеджером банка, я объяснил ситуацию, что у меня были проблемы с одобрением кредитов, при прохождении автоматической системы, но что последние 2 года у меня нет проблем по оплате кредитов, я получаю хорошую белую ЗП и у меня есть первоначальный взнос на ипотеку, которую я планирую брать в ферале 2022го. Т.е. мне необходима была помощь ипотечного менеджера, при одобрении ипотеки. На текущий момент у меня: [b]-2 года нет просрочек по кредитам -мне выдают другие банки кредитные карты -собственно райф сам одобрил без проблем кредитную карту -полностью белая ЗП, которая проходит через райф -одобрение ипотеки с другом банке[/b] Она выслушала мою ситуацию и пообещала, что в январе 2022 го года со мной свяжутся по этому вопросу и обязательно что-то вместе решим. Как итог - со мной никто не связался. Только после оставленной жалобы на качество обслуживания, зарплатный менеджер удосужился перезвонить мне, и узнав что меня интересует ипотека - передал меня ипотечному менеджеру. Ипотечный менеджер не выяснив всех подробностей, сказал, что вышлет мне на почту ссылку для заполнения анкеты и свой контактный номер, если возникнут какие-то вопросы. Как итог - прислал просто ссылку на анкету, без каких либо контактов. Соответственно когда при заполнении анкеты, я решил связаться со своим якобы назначенным менеджером - никаких контактов не оказалось (звонки и письма приходили с общих номеров райфа). После заполнения анкеты, естественно пришёл отказ в автоматическом режиме (собственно для обсуждения этой проблемы мне и нужен был менеджер). Данное поведение со стороны зарплатного банка считаю недопустим и сейчас веду переговоры с бухгалтерией, об переводе обслуживания в другой банк. Категорически не рекомендую пользоваться услугами Райффайзенбанк.